¿Qué es una petición calificada por escrito (QWR)?
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Una petición calificada por escrito (QWR, por sus siglas en inglés) es una correspondencia escrita que usted o alguien que actúe en su nombre puede enviar a su administrador hipotecario. En lugar de una QWR, también puede enviar a su administrador una Notificación de error o una Solicitud de información.
Puede enviar una QWR para solicitar información sobre la administración de su préstamo hipotecario o para afirmar que la compañía ha cometido un error. Asegúrese de que su QWR explique en detalle la información que desea o por qué cree que la cuenta tiene un error.
Cuando envíe a su administrador una petición calificada por escrito, asegúrese de enviarla a la dirección correcta. Puede ser una dirección diferente a la que envía sus pagos.
Por lo general, el administrador debe confirmar la recepción de la carta dentro de los cinco días hábiles y responder dentro de los 30 días hábiles.
- Una QWR es solo una manera de notificar al administrador de su hipoteca sobre un error o solicitar información a su administrador. También puede enviar a su administrador una Notificación escrita de error o una Solicitud de información.
- Su administrador no está autorizado a cobrarle una tarifa por responder a su QWR.