Los consumidores afectados por los servicios financieros penitenciarios de JPay recibirán compensación
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En octubre del 2021, penalizamos a la compañía de servicios financieros penitenciarios JPay (en inglés) por violar la Ley de Protección Financiera del Consumidor (CFPA, por sus siglas en inglés) al cobrarles a los consumidores tarifas por acceder a su propio dinero, depositado en tarjetas prepagadas que los mismos estaban obligados a usar. JPay también violó la “Electronic Fund Transfer Act”, EFTA, o Ley para la Transferencia Electrónica de Fondos, cuando exigía a los consumidores recibir sus beneficios gubernamentales a través de una tarjeta de débito emitida por ellos, incluyendo el llamado “gate money” o dinero en puerta, el cual es otorgado bajo leyes estatales para ayudar a estas personas a cubrir sus necesidades esenciales, al momento de ser liberados de prisión.
Como parte de la orden de consentimiento, JPay fue obligada a pagarnos $4 millones, que fueron usados para dar reparaciones a los consumidores que son elegibles para ello. Comenzamos a distribuir dichas reparaciones en diciembre del 2022. Los cheques, emitidos por la compañía Epiq Systems, fueron enviados a algunos de los consumidores elegibles desde el 14 de diciembre del 2022. Otros consumidores, que también sean elegibles para recibir reparaciones, podrían ser contactados vía email por Epiq Systems, con información acerca de cómo enviar su dirección para que así puedan recibir sus cheques.
Si usted tiene preguntas relacionadas a este caso, puede llamarnos al (855) 675-3086, o escribirnos a la dirección info@cfpb-jpay.org.
Detalles actuales sobre la distribución del fondo para el alivio de víctimas contra JPay
Número de consumidores a quienes se les envío cheques por reparaciones el 14 de Diciembre: 178,676
Monto total distribuido hasta el 14 de Diciembre: $2,380,135.45
Sepa más sobre la demanda (en inglés)
Monitoree la distribución de pagos (en inglés)
Acerca del pago a consumidores afectados
Obtener reparaciones para consumidores en la principal prioridad de cualquier acción de cumplimiento de ley, y cuando hacemos cumplir la ley, nosotros en la CFPB, o una corte, puede obligar a las personas o compañías, a compensar a las víctimas de sus acciones, proveyéndolas con reparaciones provenientes de sus propios fondos. Sepa más acerca del pago a consumidores afectados (en inglés).