Ir al contenido principal

Ayuda si ha perdido la vivienda

Si usted ha perdido su vivienda a causa de una ejecución hipotecaria o desalojo, no está solo. Es posible que haya ayuda disponible en su área.

Su primera prioridad debe ser su salud y seguridad físicas. Después de ocuparse de sus necesidades básicas, puede usar los pasos a continuación para mejorar su situación monetaria y encontrar una vivienda estable.

1. Es posible que sea elegible para recibir ayuda gratuita

Es posible que pueda obtener ayuda para encontrar vivienda y otros servicios. Como las solicitudes pueden llevar tiempo, comience a prepararlas de inmediato y luego tome otras medidas mientras el proceso esté en curso.

Existen programas locales que pueden ofrecer ayuda para la vivienda, si no ha podido pagar el alquiler o los servicios públicos de una vivienda que alquila. En algunos casos, el dinero se puede usar para cubrir los gastos de mudanza, los depósitos de garantía, las tarifas de las solicitudes de alquiler o investigación de antecedentes, servicios públicos no pagados y facturas de motel u hotel. La vivienda, los servicios públicos y mudarse a una nueva vivienda pueden ser costosos, y es posible que haya ayuda disponible cerca de usted.

Busque programas en su área

En muchas áreas, la espera para recibir la aprobación para una vivienda puede ser larga, así que no se demore si califica.

A veces, hay varias listas de espera para diferentes programas de vivienda. Cuando se abren las listas, generalmente se anuncian en las noticias locales y en línea. Usted puede estar en más de una lista de espera a la vez, en múltiples áreas.

Busque viviendas subsidiadas en su área (en inglés)

Si en la actualidad está en las fuerzas armadas y tiene problemas de desalojo o problemas monetarios graves, es posible que su organización de ayuda le pueda ayudar (en inglés) . La Sociedad de Ayuda de Emergencia del Ejército, la Sociedad de Ayuda de la Armada y el Cuerpo de Marines y la Sociedad de Ayuda de la Fuerza Aérea pueden ayudarle a superar la tormenta financiera.

La Ley de Ayuda Civil a Miembros de las Fuerzas Armadas (SCRA, por sus siglas en inglés) lo protege cuando usted está en servicio activo, y algunas protecciones continúan vigentes después de terminar el servicio activo. De conformidad con estas protecciones, es posible que usted tenga derecho a:

  • cancelar contratos de teléfono sin penalidades;
  • evitar embargos de propiedad, incluso su automóvil;
  • terminar un contrato de arrendamiento de automóvil sin penalidades;
  • evitar la ejecución hipotecaria de su unidad de almacenamiento.

Vea más detalles sobre las protecciones que provee la SCRA (en inglés)

Los veteranos pueden llamar al Centro Nacional de la Administración de Veteranos (VA, por sus siglas en inglés) para Veteranos sin Techo (en inglés) al 877-4AID-VET (877-424-3838) o chatear en línea en veteranscrisisline.net (en inglés) . Hay asesores entrenados disponibles para hablar confidencialmente las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Los veteranos de las fuerzas armadas que han experimentado traumas en su servicio previo y fueron dados de baja de forma poco honorable posiblemente puedan elevar su baja a una baja honorable para calificar para los beneficios que obtuvieron. Vea más detalles sobre quién es elegible y envíe su solicitud en línea (en inglés) .

2. Encuentre vivienda temporaria segura

Mientras se recupera y recompone, es posible que deba confiar en viviendas temporarias. Los consejos a continuación pueden ayudarle a hacerlo de forma segura.

Algunas ciudades tienen centros para entrar en calor, baños y duchas disponibles para su uso.

Algunas ciudades han establecido áreas donde la gente puede pasar la noche en sus automóviles de forma más segura. Algunas tienen instalaciones cerca para ducharse y lavar la ropa.

Consulte con su gobierno local o agencia de servicios sociales (en inglés)

Es común que amigos y familiares ayuden cuando falta dinero. Es útil tener conversaciones sinceras y aclarar los arreglos financieros para que sus relaciones más importantes continúen siendo fuertes y estables.

Vea consejos para intercambiar dinero y otros recursos con familiares y amigos (en inglés)

3. Manténgase al día con las facturas

Para facilitar la transición a una nueva vivienda, es útil tener otras partes de su situación monetaria bajo control. Encargarse de sus documentos y facturas puede ayudarle a recuperarse y recomponerse.

Le aconsejamos que guarde su información y sus documentos personales en un lugar seguro, por ejemplo, en un dispositivo electrónico que solo usted pueda abrir.

Reúna sus documentos de identificación importantes, números de cuenta, información médica y recetas de medicamentos, identificaciones de usuario y contraseñas de internet y otros datos importantes que necesitará y manténgalos a mano.

Es importante tener un lugar donde se puedan comunicar con usted por teléfono, correo electrónico o correo postal. De ese modo, podrán comunicarse con usted si solicita beneficios y empleos. También puede recibir notificaciones de fechas de vencimiento o facturas vencidas, o saber si una factura (como un gasto médico) está por enviarse a una agencia de cobros.

  • Algunos refugios, lugares de culto y comedores de beneficencia le permiten recibir correo en sus direcciones.
  • También puede inscribirse para servicios de correo que proporcionan una dirección virtual. Si elige un servicio de dirección virtual, pregunte sobre los costos y cómo cancelar el servicio cuando ya no lo necesite.
  • Una vez que tenga una dirección para usar, diríjase a su oficina de correo postal local y pida un kit para cambiar su dirección con el Servicio Postal de EE. UU. o haga el cambio de dirección postal en línea (en inglés) , para asegurarse de no perder correo importante.

Si está en una lista de espera de vivienda, es posible que la agencia de vivienda se comunique con usted a su dirección postal para asegurarse de que sigue interesado. Por lo general, los beneficios como el subsidio de desempleo y la asistencia alimentaria no requieren que usted provea una dirección postal.

  • Asegúrese de que los servicios públicos estén desconectados y dejen de estar a su nombre.
  • Proporcione a las compañías su información de contacto actualizada para poder confirmar cuando esto esté completado.
  • Asegúrese de que estas compañías puedan comunicarse con usted por correo postal o electrónico para que continúe recibiendo información sobre sus cuentas.
  • Si prefiere recibir la información por correo electrónico, la mayoría de las compañías ofrecen una opción “sin papel” que le permite administrar sus cuentas en línea.

4. Vigile su crédito

Perder su vivienda por una ejecución hipotecaria o un desalojo puede dañar su crédito. Incluso aunque se mude de la vivienda antes de que ocurra la ejecución hipotecaria o el desalojo, es posible que descubra que su crédito ha resultado dañado. Esto puede dificultar la posibilidad de encontrar vivienda nueva.

Si planea pedir un préstamo en el futuro, como un préstamo hipotecario o de automóvil, su historial crediticio afectará el costo de su préstamo. Si es inquilino, los propietarios suelen verificar su informe de crédito durante el proceso de solicitud de alquiler de un apartamento o casa.

Usted puede obtener informes de crédito semanales gratuitos en línea de las tres compañías principales de reporte de crédito: Equifax, Experian y TransUnion.

Busque si hay errores en su informe, por ejemplo, un préstamo o tarjeta de crédito que le pertenece a otra persona con un nombre similar. Si encuentra un error, tome medidas para corregirlo.

Debe presentar una disputa directamente a la compañía de reporte de crédito que le envió el informe y a la compañía que proporcionó la información.

Solicite sus informes de crédito en annualcreditreport.com (en inglés)

Vea cómo disputar un error en su informe de crédito

Envíe una queja

Si ya ha tratado de comunicarse con la compañía y sigue teniendo problemas, puede enviar una queja. Explíquenos su problema. Se lo reenviaremos a la compañía y trabajaremos para que le respondan, generalmente en un plazo de 15 días.

Envíe una queja

Si usted se fue de una vivienda de alquiler y todavía debe alquileres atrasados, la asistencia de alquiler federal puede permitirle reembolsar el monto y limpiar su historial de inquilino. Tener un pago atrasado puede ser mejor que tener alquileres impagos.

Busque programas de asistencia de alquiler en su zona

Si anteriormente recibió asistencia a través de una agencia de vivienda pública, es posible que la agencia también tenga registros de deudas pasadas. Pídale a su agencia que actualice sus archivos después de pagar la deuda.

Es buena idea anotar los datos de sus pagos por si necesita disputar los registros de la agencia.

Si le rechazan para un alquiler que ha solicitado debido a la información que figura en una verificación de antecedentes, verificación de crédito o informe de selección de inquilinos, tiene derechos.

  • Tiene derecho a recibir una notificación del rechazo con el nombre, la dirección y el teléfono de la compañía que proporcionó la información sobre usted.
  • Tiene derecho a solicitar una copia gratuita de su informe de selección de esa compañía. Revise el informe, y si ve errores que se deben corregir, presente una disputa en la compañía que generó el informe y con la persona o la compañía que proporcionó la información incorrecta. Por ejemplo, es posible que su estado tenga una ley que dice que los desalojos causados por la pandemia de COVID-19 no deben aparecer en los informes de inquilinos.

En general, usted no puede eliminar información negativa a menos que pueda demostrar que es incorrecta o está desactualizada.

Si ha tratado sin éxito de corregir errores en su informe de selección de inquilinos, puede presentar una queja ante el CFPB (en inglés).

Obtenga más información sobre los informes de selección de inquilinos (en inglés)

Más recursos para ayudarle

Hable con un abogado

Si necesita a un abogado, posiblemente haya recursos para ayudarle, y es posible que califique para recibir servicios legales gratuitos a través de asistencia legal. Si es miembro de las fuerzas armadas, debe consultar con su Oficina de Asistencia Legal (en inglés) local.

Encuentre más ayuda federal

Las agencias del gobierno pueden ayudarle a encontrar información sobre beneficios de desempleo, licencia, salud y otros temas.

Esta guía incluye enlaces y referencias a recursos o contenido de terceros que pueden ser útiles para los consumidores. La Oficina no controla ni garantiza la exactitud de esta información de terceros. Al enumerar estos enlaces y referencias, la Oficina no respalda ni ha investigado a estos terceros, las opiniones que expresan o los productos o servicios que ofrecen. Otras entidades y recursos también pueden satisfacer sus necesidades.