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Emití un cheque y se lo robaron a la persona a quien se lo hice. Alguien falsificó el endoso en el cheque y luego lo cobró. El banco o cooperativa de crédito retiró el dinero de mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?

Comuníquese con su banco o cooperativa de crédito de inmediato. Por lo general, la ley estatal establece que usted no es responsable por un cheque, si alguien falsificó la firma de la persona a quien se lo emitió.

Notifíquele a su banco o cooperativa de crédito lo ocurrido y pida que le devuelvan el dinero a su cuenta. Si el cheque fue procesado como una transferencia electrónica, usted tiene protecciones adicionales de acuerdo con las leyes federales.

Si firmó un cheque en blanco, usualmente no podrá recuperar su dinero si alguien escribió su propio nombre y luego cobró el cheque. Si perdió un cheque que firmó sin haber escrito el nombre del receptor, debe suspender el pago del cheque para tratar de impedir que sea cobrado.

Para conocer más sobre cómo manejar mejor sus cuentas en un banco o cooperativa de crédito, visite Hablemos de cuentas bancarias.

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Le haremos llegar su queja a la compañía, usted recibirá un número de caso y le mantendremos al día acerca del estado de su queja.

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