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Le escribí un cheque a alguien y se lo robaron. El ladrón falsificó el endoso y luego lo cobró. El banco o cooperativa de crédito retiró el dinero de mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?

Contacte de inmediato a su banco o cooperativa de crédito. Por lo general, la ley estatal establece que usted no es responsable por un cheque, si alguien falsificó la firma de la persona a quien se lo emitió.

Notifíquele a su banco o cooperativa de crédito lo ocurrido, y pida que le devuelvan el dinero a su cuenta. Si el cheque fue procesado como una transferencia electrónica, usted tiene protecciones adicionales bajo las leyes federales.

Si firmó un cheque en blanco, usualmente no podrá recuperar su dinero si alguien escribió su propio nombre y luego cobró el cheque. Si perdió un cheque que firmó sin haber escrito el nombre del receptor, debe suspender el pago del cheque para tratar de impedir que sea cobrado.

¿Aún tiene problemas con su banco o cooperativa de crédito?

Las compañías pueden responder preguntas que sean únicas para su situación, y más específicas sobre los productos y servicios que ellas ofrezcan. Si tiene alguna queja, díganos cuál es el problema, nosotros se lo haremos llegar a la compañía, le entregaremos a usted un número de queja que puede revisar, y le mantendremos actualizado acerca del estatus de la misma.

Sepa cómo funciona el proceso de enviar una queja