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CFPB Mejora su Herramienta para Promover la Competencia y la Comparación de Productos en el Mercado de Tarjetas de Crédito

La transparencia en el precio ayudará a las familias a encontrar mejores ofertas de tarjetas de crédito, en tiempos de crecientes tasas de interés.

WASHINGTON, D.C. – La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) lanzó un listado mejorado de emisores de tarjetas de crédito que puede ayudar a los consumidores y a sus familias a comparar tasas de interés y otros beneficios, cuando estén buscando una nueva tarjeta de crédito. En el país, cada año se pagan $120 billones en intereses y tarifas de tarjetas de crédito, lo que contribuye a que haya casi un trillón de dólares en deuda de tarjeta de crédito en toda la nación. En el actual ambiente de altas tasas de interés, es importante que la gente pueda comparar productos con exactitud. Las mejoras hechas al listado de términos de tarjetas de crédito de la CFPB están diseñadas para incrementar la competencia en el mercado de tarjetas de crédito, al permitirle a la gente comparar cuando busquen los mejores precios y productos. El listado también ayuda a que los pequeños emisores de tarjetas de crédito, los cuales frecuentemente ofrecen las tasas más bajas, puedan alcanzar a estos compradores.

“Dada el alza de las tasas de interés, la CFPB ha modernizado la forma en que colecta datos de tarjetas de crédito para así, promover la competencia y ayudar a las familias a usar productos que tengan precios y tasas más bajas”, dijo el director de la CFPB, Rohit Chopra. “Estas mejoras también le darán otras formas de competir a los bancos pequeños que ofrecen mejores términos y mejor servicio, contra las compañías emisoras de tarjetas, dominantes del mercado”, continuó.

Las mejoras hechas al listado semestral de términos en planes de tarjetas de crédito tienen el prepósito de ser una fuente neutral de datos que ayude a los consumidores a encontrar las mejores tasas y productos. Actualmente, los consumidores pueden encontrar muchos obstáculos cuando buscan por una tarjeta de crédito, entre ellos el hecho de que muchos emisores de tarjetas hacen difícil para éstos, el cálculo de cuál será la tasa de interés que pagarán. Los datos del listado también pueden ser usados por herramientas digitales que las personas pueden utilizar para encontrar los productos que más les convengan, independientemente del tamaño de la compañía emisora, o del presupuesto para mercadeo que la misma tenga.

Para formar el listado de términos de planes de tarjetas de crédito, la CFPB recolecta y publica los datos de los productos de tarjetas de crédito de los 25 más grandes emisores, junto a los de una muestra de, al menos, 125 emisores adicionales. El objetivo de la actualización del listado es proveerle a la gente de información más realística y práctica, que puedan usar cuando comparen tarjetas de crédito. El listado también expandirá el número de emisores incluidos en él. Específicamente, incluirá a aquellas instituciones financieras que ni estén entre los 25 más grandes, ni sean parte de la muestra de 125 emisores, pero envíen voluntariamente la información de sus productos de tarjetas de crédito.

A partir de ahora, los emisores de tarjetas de crédito comenzarán a reportar más detalles acerca de los planes que ofrecen. La actualización del listado de términos de planes de tarjetas de crédito de la CFPB incluye mejoras que ayudarán a los consumidores a identificar fácilmente:

  • Tasas de interés más bajas: Con el alza de las tasas de interés de las tarjetas de crédito por encima del 20% en el 2023, incluso un pequeño cambio en el porcentaje puede tener grandes efectos en las finanzas de los hogares. Mientras que las instituciones financieras con modelos de negocios basados en relaciones personales frecuentemente ofrecen las tasas más bajas, éstas también tienen dificultades para competir con los grandes emisores. Los cambios hechos al listado de la CFPB, les proveerá con la oportunidad de compartir más información sobre sus ofertas de tarjetas de crédito con los consumidores, y les permitirá competir con las compañías más grandes.
  • Tasas de interés realísticas: El listado también hará preguntas adicionales acerca de la tasa porcentual anual (APR, por sus siglas en inglés) de la tarjeta. Si la APR de una tarjeta cambia por causa del puntaje de crédito, los emisores necesitarán reportar cuál será la máxima, y cuál la mínima APR, ofrecida a ciertos rangos de puntaje crediticio. La gente frecuentemente, tiene una idea general de cuál es su puntaje de crédito, por lo que, al conocer la APR promedio para el rango donde estén, les permitirá comparar mejor la APR entre varias tarjetas y estimar el costo potencial de pedir dinero prestado, antes de solicitarlo.
  • Productos de tarjetas de crédito que mejor se ajusten a sus necesidades: Los primeros 25 emisores tendrán que contestar preguntas acerca de todas tarjetas de crédito, y no sobre sus productos más populares. Todas las demás instituciones podrán enviar voluntariamente información acerca de múltiples productos. Estas preguntas también expandirán la cantidad de información recogida acerca de cada tarjeta. Por ejemplo, existe una pregunta que permite saber si la tarjeta es segura, o si requiere de un depósito para poder abrir la cuenta. También hay preguntas sobre términos promocionales, tasas introductorias y avances de efectivo.

La “Fair Credit and Charge Card Disclosure Act” o Ley de Divulgación Justa sobre Tarjetas de Crédito y de Cargo de 1988, exige la recolección semestral de datos de los 25 más grandes emisores de tarjetas de crédito y de, al menos, 125 instituciones adicionales, escogidas de forma tal que se garantice dentro de la muestra, una distribución geográfica equitativa y la representación de un amplio espectro de instituciones. Los resultados del listado semestral de términos de planes de tarjetas de crédito constituyen una herramienta clave para facilitar la búsqueda de tarjetas de crédito por los consumidores y para mejorar la competencia en el mercado.

Para encontrar más información acerca del listado, visite la página web del listado de términos de planes de tarjetas de crédito (en inglés).

Los consumidores pueden enviar quejas sobre productos o servicios financieros en la página de la CFPB, o llamando al (855) 411-CFPB (2372).


La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor es una agencia del siglo 21 que implementa y hace cumplir las leyes federales en materia financiera, y que se asegura de los mercados de productos financieros sean justos, transparentes y competitivos. Para encontrar más información visite consumerfinance.gov/es.