¿Qué es el arbitraje y cómo afecta mi préstamo hipotecario?

El arbitraje es una manera de resolver disputas fuera del sistema judicial. Una persona conocida como árbitro escucha a cada lado y decide cómo resolver la disputa. Si usted tiene un problema con su préstamo hipotecario, algunas protecciones que generalmente están disponibles para usted en la corte, como el derecho a la apelación, pueden no estar disponible en el arbitraje.

En el pasado, los prestamistas hipotecarios a veces incluían "cláusulas de arbitraje obligatorio" en los acuerdos hipotecarios. Estas cláusulas le obligaban a aceptar la resolución de ciertos tipos de disputas mediante el arbitraje en lugar de en los tribunales. Los prestamistas hipotecarios ya no están autorizados a incluir "cláusulas de arbitraje obligatorio" en los acuerdos hipotecarios. Usted no puede ser obligado a aceptar el arbitraje obligatorio. Usted puede aceptar la resolución de un problema mediante el arbitraje si cree que es la mejor forma de resolver la disputa.

Consejo: Si tiene un problema con su hipoteca, usted puede presentar una queja al CFPB en línea o llamar al (855) 411-CFPB (2372).

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