Yo pagué mi factura a tiempo el mes pasado y me siguen cobrando un cargo por morosidad. ¿Por qué sucede esto?

Usted debe averiguar con el emisor de su tarjeta por qué le cobraron un cargo por morosidad y pregúntele si usted puede quedar exento de este pago. No le pueden cobrar un cargo por morosidad si pagó por lo menos la cantidad mínima debida y su pago fue recibido antes de las 5:00 p. m. (en la zona horaria donde se deben recibir los pagos) de la fecha de vencimiento.

Si usted paga menos de la cantidad mínima o si no envía por correo su pago a la dirección correcta, puede que le cobren un cargo por morosidad.

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