¿Existen leyes que me protegen si envío dinero a alguien en otro país?

Sí, muchas empresas que envían dinero a los consumidores en otros países deben seguir la ley federal de protección al consumidor, así como las leyes de algunos estados. 

Estas empresas incluyen a muchas compañías de transferencia de dinero, bancos, cooperativas de crédito y posiblemente, otros tipos de instituciones financieras.


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en otro país, visite: Envío de dinero a otro país.

Bajo la ley federal, los proveedores de transferencias de remesas generalmente deben proporcionar cierta información antes y después de que los consumidores paguen una transferencia internacional de dinero:

  • La tasa de cambio.
  • Los cargos e impuestos que le cobran.
  • Los cargos que cobran los agentes de las compañías en el extranjero y otras instituciones involucradas en el proceso de transferencia.
  • La cantidad de dinero que se entregará, sin incluir impuestos extranjeros ni ciertos cargos cobrados al que recibe el dinero.
  • Si es apropiado, una declaración de que se pueden deducir impuestos extranjeros y cargos adicionales de la transferencia de remesa.

También debe recibir información acerca de cuándo estará disponible el dinero, instrucciones sobre su derecho a cancelar las transferencias, que hacer en caso de que haya un error y cómo presentar una queja.

La ley da a la mayoría de los consumidores 30 minutos (y a veces más) para cancelar la transacción sin costo, a menos que la trasferencia ya haya sido recibida o depositada en la cuenta del destinatario.

Si cree que hubo un error con la transferencia y presenta rápidamente una queja, la compañía por lo general tiene 90 días para investigar el asunto. La compañía también debe notificarle sobre los resultados de la investigación. Con respecto a ciertos errores, por ejemplo, si el dinero no llega, usted podría recibir un rembolso o hacer que reenvíen su dinero

También puede presentar una queja al CFPB.

Estas normas no se aplican a todas las compañías que envían dinero al exterior. Pero otras protecciones pueden estar disponibles para usted, según la forma de enviar el dinero y las leyes de su estado. Comuníquese con el fiscal general de su estado o el regulador financiero estatal para obtener más información sobre las leyes en su estado.

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