Distribuiremos más de $3.5 millones entre los consumidores a quienes les cobraron tarifas ilegales para reducir o eliminar sus préstamos estudiantiles federales

Más de 7,100 personas a quienes Timemark, Inc. ilegalmente les cobró tarifas por adelantado para renegociar, acordar, reducir, o alterar los términos de sus préstamos estudiantiles federales, recibirán un cheque por correo.

Los pagos fueron enviados el 6 de julio del 2023, a través de la empresa Epiq Systems. Si usted cree ser elegible para recibir fondos y no le llega un cheque, puede enviar una queja visitando la página https://www.CFPB-Timemark.org (en inglés). Si tiene preguntas acerca de cómo recibir un reembolso, escríbanos a la dirección email info@cfpb-timemark.org, o llame al 1 (866) 991-0913.

En julio del año 2020, acordamos con Timemark, Inc. por violar la Normativa sobre Ventas de Telemercadeo. Desde el año 2016, hasta octubre del 2019, la compañía usó campañas de telemercadeo para convencer la gente que tiene préstamos estudiantiles federales de que les pagaran tanto como $699 en tarifas por introducir documentación que les permitiría reducir o eliminar los pagos mensuales de sus préstamos, a través de la consolidación, el perdón, o planes de pagos basados en ingresos. Aun así, el Departamento de Educación ofrece gratuitamente estas opciones a los prestatarios de préstamos estudiantiles. Para mercadear sus servicios de alivio de deudas de préstamos estudiantiles, Timemark, Inc. utilizó dos páginas, timemarksolutions.com y loan-counselors.com, creó y publicó videos en YouTube, y colocó avisos en Google Ads. Cada uno de estos canales de mercadeo, proveía a los consumidores con el número telefónico para llamar y suscribirse a los servicios de Timemark, Inc.

Bajo la Normativa sobre Ventas de Telemercadeo, es ilegal pedir o recibir cualquier tarifa, por servicios de alivio de deudas, vendidos a través de telemercadeo, antes de que los términos de la deuda hayan sido alterados, acordados, o de que el consumidor haya hecho al menos un pago bajo, el nuevo acuerdo. Timemark, Inc. violó la Normativa sobre Ventas de Telemercadeo puesto que solicitó y recibió pagos de consumidores a los pocos días, o como muy tarde, dentro de los primeros 30 días de que estos se hubiesen suscrito a sus servicios, antes de que los términos de las deudas fueran alterados.

Sepa más sobre el caso (en inglés).

El monto total de la distribución es de $$3,543,000, y el dinero proviene de nuestro Fondo para el Alivio de Víctimas (en inglés) y de fondos recibidos por los acusados en este caso y administrado por nosotros en la CFPB.