CFPB Distribuye Casi $40 Millones a Consumidores Engañados por la Compañía LendUp Loans

Este mes, 118.101 consumidores quienes fueron engañados por la empresa LendUp Loans, LLC, recibirán pagos por correo. LendUp Loans, la cual tiene su sede en la ciudad de Oakland, California, ofrecía préstamos de un solo pago y préstamos a plazos online, se mercadeaba a si misma como una alternativa a los prestamistas de préstamos del día de pago. Uno de los principales componentes de la identidad de marca y del mercadeo de LendUp era el programa “LendUp Ladder” o la Escalera de LendUp. La compañía les decía a los consumidores que, pagando sus préstamos puntualmente y tomando cursos gratuitos que ofrecía en su página web, subirían escalones en la “escalera de LendUp y recibirían por ello, tasas de interés más bajas en futuros préstamos y podrían solicitar montos más grandes. Decenas de miles de consumidores, subieron la “escalera de LendUp” y aun así no calificaron para recibir estos montos más grandes, y se les ofrecieron tasas de interés más altas o similares, a las recibidas en préstamos anteriores.

Si usted es uno de los 118.101 consumidores que fueron afectados por las prácticas usadas por LendUp, recibirá pagos que serán enviados desde el 2 de mayo del 2024 a través de la empresa Epiq Systems. Puede encontrar más información sobre esta distribución en la página en inglés cfpb.gov/payments/lendup. Si tiene alguna pregunta acerca de cómo recibir su reembolso, escríbanos a la dirección info@cfpb-lendup.org o llámenos al 1 (888) 622-1598.

El monto total a distribuir es de $39.833.748,87 y el dinero provendrá del fondo de la CFPB para el alivio de víctimas (en inglés).

Acciones contra LendUp

Luego de emitir múltiples órdenes ejecutorias por varios años en contra de LendUp, esta vez se le ordena no otorgar ningún nuevo préstamo. En el año 2016, la CFPB le ordenó a la empresa que dejara de mentir acerca de los beneficios de solicitarles préstamos, en el 2020, la CFPB demandó a LendUp por su supuesta violación de la Ley de Crédito a Militares. En septiembre del 2021, la CFPB actuó contra la compañía alegando que había engañado a los consumidores acerca de los beneficios de tomar dinero prestado repetidas veces, violando la orden previa emitida en el 2016, y por haber fallado en entregar oportunamente, notificaciones de acción adversa que fuesen exactas, tal y como requieren las leyes en materia de crédito.

Esta última decisión judicial le prohíbe permanentemente a LendUp otorgar nuevos préstamos, cobrarles ciertos préstamos pendientes a consumidores afectados, vender la información de los consumidores, y hacer falsas declaraciones en la administración de préstamos o el cobro de deudas, o asistir a otros en estas actividades.

Sepa más sobre este caso (en inglés).