Un vendedor telefónico tomó dinero de mi cuenta corriente a pesar de que no acepté comprar nada. ¿Puedo recuperar el dinero?
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Comuníquese con su banco o cooperativa de crédito de inmediato. Debe decirle a su banco o cooperativa de crédito que nunca autorizó este pago. También debe pedirle al banco o a la cooperativa de crédito que revierta el débito.
Si el cheque fue procesado como una transferencia electrónica, por ejemplo, como un pago de ACH, usted tiene protecciones adicionales en virtud de la ley federal.
Además, la Regla de Ventas Telefónicas de la FTC exige que cualquier vendedor obtenga una autorización verificable (a menos que pague con tarjeta de crédito o débito), lo que significa que el vendedor telefónico debe obtener una autorización por escrito de usted o una autorización oral grabada. Si el vendedor telefónico elige la autorización por escrito, debe enviarle una confirmación por escrito de la transacción por correo de primera clase e informarle cuáles son los procedimientos para recibir un reembolso.
También es posible que usted tenga protecciones de la ley estatal.