Un vendedor telefónico tomó dinero de mi cuenta corriente a pesar de que no acepté comprar nada. ¿Puedo recuperar el dinero?

Comuníquese con su banco o con su cooperativa de crédito de inmediato. Debe informarle a su banco o cooperativa de crédito que usted nunca autorizó ese pago. También debe pedir a su institución que revierta el débito.

Si el cheque fue procesado como una transferencia electrónica - por ejemplo, un pago de ACH - usted tiene protecciones adicionales de acuerdo con las leyes federales.

Además, la Norma de Ventas por Telemercadeo de la FTC (Comisión Federal de Comercio) requiere que todo vendedor obtenga una autorización verificable (a menos que usted pague con tarjeta de crédito o de débito). Eso significa que el vendedor debe obtener su autorización por escrito o en forma oral y grabada en cinta. Si el vendedor elige la autorización por escrito, debe enviarle, por correo de primera clase, una confirmación por escrito de la transacción y hacerle saber los procedimientos para recibir un reembolso.

También puede haber protecciones estatales.

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