Solicité una tarjeta de crédito con ciertos términos, pero me rechazaron y me ofrecieron la posibilidad de solicitar otra tarjeta con términos diferentes. ¿A qué está obligada la compañía de tarjetas de crédito en esta situación?

Si le rechazaron para una tarjeta y le ofrecieron otra tarjeta con términos diferentes que usted no ha aceptado expresamente, la compañía de tarjetas de crédito tiene que decirle las razones por las cuales negó su solicitud.  Además, la compañía de tarjetas por lo general está obligada a proporcionarle el nombre, dirección y número de teléfono de la compañía de informes de crédito que proporcionó el informe de crédito que la emisora de la tarjeta utilizó para tomar su decisión.  

Si la compañía de tarjetas de crédito utilizó un puntaje de crédito para tomar su decisión, también debe proporcionarle el puntaje de crédito que utilizó. La compañía también debe proporcionarle información para ayudarle a entender el puntaje de crédito, inclusive los factores de mayor importancia que afectaron negativamente su puntaje de crédito. Si la compañía de tarjetas de crédito basó su decisión en la información contenida en su informe de crédito, dicha compañía de tarjetas de crédito también tiene la obligación de entregarle el nombre, dirección y número de teléfono de la compañía de informes de crédito que proporcionó el informe. Usted tiene el derecho de obtener una copia gratuita de su informe de crédito de la compañía de informes de crédito dentro de los 60 días después de recibir el aviso.  Esta copia gratuita no cuenta para su derecho de recibir un informe de crédito anual en un periodo de 12 meses.  Usted también puede solicitar que la agencia de informes de crédito investigue la información que usted considere que tiene errores o que está incompleta.

Si la compañía de tarjetas de crédito dice que usted puede solicitar una tarjeta diferente con condiciones diferentes a las que ya solicitó, el emisor de la tarjeta debe proporcionarle junto o en la solicitud las divulgaciones de importancia sobre la oferta.   


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