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Pagué toda mi factura cuando se cumplió el plazo el mes pasado y me siguen cobrando intereses. ¿Por qué sucede esto?

Los emisores de tarjetas tienen diferentes normas para determinar cuándo cobrar intereses de acuerdo con cada emisor. En general, una vez el emisor de la tarjeta comienza a cobrar intereses, seguirá haciéndolo hasta que reciba su pago. Esto quiere decir que si usted lleva un saldo de mes a mes, le cobrarán intereses –a veces llamado “interés residual”– desde el momento en que su cuenta fue enviada hasta el momento en que su pago sea recibido por el emisor de su tarjeta.

Su acuerdo de titular de tarjeta debe incluir las normas que aplica el emisor de su tarjeta. Usted debe encontrar una copia del acuerdo en el sitio web del emisor de la tarjeta y puede solicitar una copia al emisor de la tarjeta, si no se encuentra allí.

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