Cuando fui a utilizar mi tarjeta de crédito, me dijeron en la tienda que el cargo no estaba “autorizado”. ¿Qué significa eso? ¿Qué puedo hacer?

Por lo general, cuando usted utiliza su tarjeta de crédito en una tienda, el vendedor obtiene la autorización del emisor de la tarjeta. Esta autorización le dice al vendedor que su cuenta es válida y que dispone de suficiente crédito para cubrir la compra.

Si el cargo no está autorizado, por lo general significa que hay un problema con la cuenta o que usted se encuentra en, o cerca de, su límite de crédito. Sin embargo, a veces el vendedor no puede comunicarse con el emisor de su tarjeta debido a un fallo tecnológico. Usted debe llamar al emisor de la tarjeta para averiguar la razón por la que el cargo no fue autorizado.

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