Cuando fui a utilizar mi tarjeta de crédito, me dijeron en la tienda que el cargo no estaba “autorizado”. ¿Qué significa eso? ¿Qué puedo hacer?
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Si el cargo no está autorizado, por lo general significa que hay un problema con la cuenta o que usted está en su límite de crédito, cerca del límite o que lo sobrepasó.
Por lo general, cuando usted usa su tarjeta de crédito en una tienda, el vendedor obtiene la autorización del emisor de la tarjeta. Esta autorización le indica al vendedor que su cuenta es válida y que tiene el crédito suficiente para cubrir la compra.
Sin embargo, a veces el vendedor no puede conectar con el emisor de su tarjeta debido a un problema tecnológico. Usted debe comunicarse con el emisor de la tarjeta para averiguar el motivo por el cual no se autorizó el cargo.