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Cerré la cuenta que me devengaba intereses, pero el banco/la cooperativa de crédito no me pagó los intereses correspondientes hasta la fecha en que retiré el dinero. ¿Por qué?

Si usted cierra su cuenta antes de que se acredite el interés, por lo general el banco o la cooperativa de crédito no se lo pagará. A esto se le conoce como “decomiso de intereses.” 

Sin embargo, el banco o la cooperativa de crédito debe revelar esta política en el contrato que uno recibe al abrir la cuenta.

Para conocer la política que se aplica a usted, revise el contrato de su cuenta o pregunte a su banco o cooperativa de crédito.

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Le haremos llegar su queja a la compañía, usted recibirá un número de caso y le mantendremos al día acerca del estado de su queja.

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