¿Qué hace la compañía de informes de crédito después de avisarle que hay un error en mi informe de crédito?

La compañía de informes de crédito debe investigar la disputa dentro de los 30 días desde su recepción.

Hay algunas excepciones a esto:

• Si usted disputa un error después de recibir su informe de crédito anual gratuito, la compañía de informes de crédito tiene 45 días para investigar
• Si usted presenta información adicional importante para su disputa durante el período de investigación de 30 días, la compañía de informes de crédito puede extender el período de investigación por 15 días más.

La compañía de informes de crédito podrá resolver el conflicto a su favor si se determina que tiene la información suficiente para hacerlo. Sin embargo, a menudo la compañía de informes de crédito notificará a la compañía que proporcionó la información para que ésta investigue su disputa.

Cuando una compañía recibe una disputa de una compañía de informes de crédito, debe investigar e informar de los resultados a la compañía de informes de crédito. Si la información en disputa es incorrecta o no se puede verificar, la compañía está obligada por ley a eliminar o modificar la información. También debe notificar a todas las compañías de informes de crédito a las cuales proporcionó la información incorrecta, con lo que las compañías de informes de crédito pueden actualizar sus archivos con la información correcta.

La compañía de informes de crédito debe enviar los resultados de la investigación dentro de los cinco días hábiles después de finalizar la investigación. Si su informe de crédito fue corregido, usted recibirá un informe de crédito actualizado de forma gratuita. Este informe gratuito no cuenta como su informe de crédito anual gratuito.

Consejo: Si usted lo solicita, la compañía de informes de crédito debe enviar avisos de cualquier información eliminada a cualquier persona que usted designe que haya recibido su informe para fines de empleo durante los últimos dos años o para cualquier otro propósito durante los últimos seis meses.

Consejo: Vaya también directamente a la fuente del error. Cuando se presenta una disputa a una compañía de informes de crédito para corregir un error en su informe de crédito, también es buena idea comunicarse directamente con la compañía que proporcionó la información.