¿Cómo detengo los pagos automáticos de mi cuenta bancaria?

Llame a la compañía y dígale que usted le quita el permiso para que retire pagos automáticos de su cuenta bancaria. El servicio de atención al cliente de la compañía debería poder ayudarle, y es posible que exista un formulario en línea que pueda usar. Luego, haga un seguimiento escribiendo una carta o enviando un correo electrónico. Cuando se comunique con la compañía, puede explicar si está cancelando su contrato u suscripción o si solo desea cambiar la forma de pago. Por ejemplo, usted puede cancelar los pagos automáticos y decidir pagar las facturas cuando llegan. Haga clic aquí para ver la carta de muestra (en inglés).

Luego, llame a su banco o cooperativa de crédito y avísele que ha revocado la autorización para que la compañía retire pagos automáticos de su cuenta. El servicio de atención al cliente debería poder ayudarle, y es posible que su banco o cooperativa de crédito tenga un formulario para esto en línea. Haga un seguimiento escribiendo una carta o enviando un correo electrónico. Haga clic aquí para ver la carta de muestra (en inglés) .

Después de comunicarse con su banco y con la compañía para aclarar que ha revocado su autorización de la compañía, cualquier pago adicional iniciado por la compañía sería un error, y usted puede comunicarse con su banco para que le hagan un reembolso.

Algunos bancos o cooperativas de crédito podrían recomendarle que también les envíe una orden de detención de pago. Una orden de detención de pago es una instrucción a su banco o cooperativa de crédito para indicarles que no hagan un pago a una compañía específica desde su cuenta. Haga clic aquí para ver una orden de detención de pago (en inglés) .

En general, los bancos y cooperativas de crédito cobran una tasa por las órdenes de detención de pago.

Siempre conviene seguir el proceso sugerido por su banco o cooperativa de crédito y hacer un seguimiento minucioso de sus solicitudes y las fechas en las que las hizo. De ese modo, si algo sale mal y se procesa un pago después de que usted ha dado sus instrucciones, puede trabajar con el banco o la cooperativa de crédito para reembolsar su cuenta.

Informe a su banco o cooperativa de crédito de inmediato si ve un pago que usted no permitió o un pago que se hizo después de que usted revocara la autorización. La ley federal le otorga el derecho de disputar y recuperar su dinero por las transferencias no autorizadas desde su cuenta, siempre que informe a su banco a tiempo. Haga clic aquí para ver la carta de muestra (en inglés) .

Para cancelar un contrato vigente por un servicio, como cable o un gimnasio, asegúrese de cancelar su contrato con la compañía además de decirle que detenga los pagos automáticos. Si usted cancela un pago automático de un préstamo, igual deberá hacer los pagos del préstamo usando otro método de pago.