La vigilancia al trabajador amenaza la privacidad

En la CFPB, hemos escuchado del público sobre los riesgos que han surgido sobre la privacidad de los trabajadores, a causa de la tecnología de vigilancia en el lugar de trabajo automatizada. Para muchos trabajadores, el simple hecho de ir a trabajar para ganarse el salario significa que deben poner muchísima información vital y personal, en manos de sus empleadores o de terceros en compañías tecnológicas. Los trabajadores podrían no tener control sobre cómo y cuándo podría ser usada esa información, ni la oportunidad de reclamar cuando ésta impacte sus salarios, acceso al crédito, posibilidad de rentar una vivienda, y más.

En la CFPB decidimos responder a estas preocupaciones embarcándonos en una consulta acerca de la industria del corretaje de datos y los problemas creados por el desarrollo de nuevas tecnologías. Entre otros tipos de información, hemos pedido saber acerca de las entidades que compran información, los perjuicios ocasionados por las prácticas de corretaje de datos, y cuáles problemas enfrentan los consumidores cuando tratan de revisar y corregir su información personal. Esta información puede ayudarnos a entender mejor cómo la información personal de los trabajadores, la cual es recogida durante la vida laboral de un individuo, puede terminar en el mercado de corretaje de datos, en donde podría impactar mucho más allá del empleo actual de esa persona.

En nuestra respuesta a la consulta sobre la vigilancia automatizada del trabajador (en inglés), hecha por la Oficina de Ciencia y Tecnología de la Casa Blanca, hemos también expresado nuestras preocupaciones acerca de los potenciales daños que podrían enfrentar los trabajadores cuando los algoritmos continuamente determinen sus salarios, horas y más datos. Las implicaciones de esto van mucho más allá de una decisión de contratar o no a esa persona. Desde hace tiempo, hemos recibido quejas acerca de la falta de transparencia en la industria de elaboración de antecedentes laborales. La tecnología automatizada de vigilancia laboral aumenta importantemente la cantidad de información que alimenta a estos sistemas automáticos de toma de decisión, la frecuencia con que éstos serían usados sobre un trabajador cualquiera, y el número de trabajadores que estarían sometidos a ellos. Mientras que haya compañías que les ofrezcan a los empleadores nuevas tecnologías para recoger, compartir y vender información en una variedad de formas, las leyes federales de protección financiera del consumidor podrían ofrecerles importantes protecciones a los trabajadores.

Tal y como hemos notado en otros contextos, la decisión por parte de una compañía, de utilizar nuevas tecnologías, no la absuelve de cumplir sus obligaciones legales. Nosotros continuaremos usando las herramientas de que disponemos para asegurarnos de que las compañías que recogen y usan información de los trabajadores y de otros consumidores, estén cumpliendo con las leyes federales de protección financiera del consumidor que sean aplicables.

Lea nuestra respuesta complete a la solicitud de información (en inglés).