Lo que necesita saber para recibir dinero del acuerdo de compensación con Honda Finance por cobrarles de más a las minorías

Una parte central de nuestra misión en la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) es defender los derechos de los consumidores y asegurarnos de que se les trata de manera justa en el mercado financiero. Una de las maneras en las que hacemos esto es mediante la aplicación de leyes federales de consumo financiero y al responsabilizar de sus actos a los proveedores de servicios financieros. En el 2015 descubrimos que entre el 1ro de enero del 2011 y el 14 de julio del 2015, el Honda Finance Corporation of America (Honda Finance o AHFC) les cobró de más a algunos prestatarios minoritarios en sus préstamos para automóviles. Nosotros obtuvimos una orden administrativa y ahora ellos están obligados a proporcionar $24 millones en compensación monetaria a los prestatarios minoritarios que afectaron.

Durante los próximos días, el Administrador de Compensación de Honda Finance enviará por correo a los prestatarios perjudicados, paquetes con instrucciones sobre cómo participar en la compensación. Si usted cree ser elegible, debe esperar recibir un paquete por correo que le explicará la cantidad de dinero mínima y específica a la que usted puede tener derecho. La cantidad de su pago real puede ser mayor dependiendo del número de prestatarios que participen en la compensación.

Este acuerdo se produjo después de que el CFPB y el Departamento de Justicia entablaran una acción legal en julio del 2015 contra Honda Finance. Se descubrió que Honda Finance les cobraba de más a miles de prestatarios afroamericanos, hispanos, asiáticos o de las islas del Pacífico, al hacerles pagar más por opciones en préstamos para automóviles que a los prestatarios blancos, no hispanos en situaciones similares. Esto ocurrió entre enero del 2011 y julio del 2015. Después de que todas las partes llegaron a un acuerdo, le ordenamos a Honda Finance que pagara $24 millones en compensación a los prestatarios minoritarios a quienes Honda Finance les había cobrado de más.

Cómo responder si recibe un paquete

Los paquetes de participación le mostrarán lo que debe hacer para participar en el acuerdo de compensación y recibir su pago. Para obtener su pago, usted debe seguir las instrucciones incluidas, además de enviar todos los formularios requeridos. Puede enviar los formularios por correo con franqueo pagado, por correo electrónico, en línea, a través de la página web del administrador, o por fax. Sólo tiene que seguir las instrucciones en el formulario. Asegúrese de enviar todos los formularios requeridos antes del 31 de enero del 2017. Sólo aquellos consumidores elegibles que envíen los formularios requeridos no más tarde del 31 de enero del 2017, recibirán su pago.

Qué hacer si usted piensa que es elegible, pero no recibe un paquete

Si usted no recibe un paquete de participación por correo antes del 17 de octubre del 2017, pero cree que debió haber recibido compensación, puede llamar al Administrador del Acuerdo de Compensación de Honda Finance, al (855) 896-0632 para preguntar acerca de su elegibilidad. También puede llenar un Formulario de Elegibilidad y enviarlo al Administrador del Acuerdo de Compensación de Honda Finance por correo postal, correo electrónico o fax.

La participación en el Acuerdo de Compensación es gratis

Cuidado con los estafadores que aseguran que le pueden ayudar a cambio de que usted les pague, o que le piden su información personal con tal de obtener su cheque. Cuando un gran número de consumidores obtiene dinero en un acuerdo de compensación, los estafadores a veces aparecen de repente. El estafador le puede cobrar dinero o tratar de robar su información personal. Claro que aunque usted está en libertad de hablar con un abogado, no necesita contratar a uno o pagarle dinero a nadie con el fin de participar en este acuerdo de compensación.

Como parte de este acuerdo, el Administrador del Acuerdo de Compensación de Honda Finance, la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor, o el Departamento de Justicia pueden ponerse en contacto con usted. Usted debe tratar a cualquier otro contacto que dice ser de este acuerdo como una estafa. Por favor, informe sobre cualquier estafa de inmediato al Administrador del Acuerdo de Compensación de Honda Finance al (855) 891-9278 o por correo electrónico a info@autolendingsettlement.com.

¿Aún tiene preguntas?

Si tiene más preguntas al respecto, visite el sitio web del Administrador del Acuerdo de Compensación de Honda Finance , o llame al (855) 891-9278.

Para más información sobre cómo protegerse de la discriminación crediticia, visite la sección de Obtener respuestas del CFPB en español.

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