Tenga cuidado con las nuevas estafas de impostores de funcionarios de la CFPB
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Hemos confirmado que existen estafadores usando nombres de legítimos funcionarios de la CFPB para intentar engañar al público. Hemos escuchado de personas, específicamente, adultos mayores, como han recibido llamadas telefónicas o de video.
No vamos a dejar de repetirlo, la CFPB NUNCA le contactará y le pedirá información confidencial, o le pedirá que le page dinero. Esto incluye, nunca pedirle que pague por adelantado tarifas o impuestos, o decirle que ha ganado la lotería, alguna rifa o demanda civil. Nosotros tampoco le preguntaremos su información personal o confidencial, antes de que pueda cobrar un cheque que le hayamos enviado.
Las últimas estafas hechas con llamadas telefónicas o de video, podrían incluir:
- Recibir una llamada telefónica o de video, o un email, de un impostor que dice ser funcionario de la CFPB o del gobierno nacional.
- Recibir mensajes o llamadas en las que le notifican que tiene la oportunidad de participar en una demanda civil, le dicen que ha ganado una demanda, o que tiene una deuda que no esperaba.
- Que le digan que primero debe pagar impuestos, u otra tarifa por adelantado, para recibir dinero. Los estafadores podrían continuar encontrando “razones” para que usted continúe pagándoles más tarifas e impuestos. Todo esto forma parte de la estafa.
Si alguien quien dice ser funcionario de la CFPB le contacta y usted quiere confirmar si se trata de una estafa o no, llame a nuestro centro de atención al consumidor al (855) 411-2372 (espere por instrucciones para español), de lunes a viernes, entre las 8 a.m. y las 8 p.m. tiempo del Este.
Adicionalmente, si está esperando recibir un pago como resultado de alguna de nuestras acciones de ejecución de la ley, puede saber más acerca del estatus de los pagos de cada caso (en inglés) y a quién contactar, en caso de que tenga alguna pregunta.
Las señalas de una estafa de impostor
Los estafadores le podrían contactar por teléfono, correo, email, mensajes de texto, en las redes sociales, en aplicaciones de mensajes o a través de otros canales online. Las estafas pueden ocurrir en persona, en su hogar o en algún negocio.
Le mostramos algunas señales comunes de que usted está siendo víctima de una estafa:
- Le dicen que ganó un concurso o la lotería que usted no ha jugado, o que le deben dinero por una demanda civil.
- Le piden pagar por adelantado impuestos o tarifas, extranjeras o locales.
- Le presionan para que actúe inmediatamente. Los estafadores no quieren que usted se tome el tiempo para averiguar o para pensar cuidadosamente en lo que pasa, antes de entregarles su dinero.
- Una persona diciendo ser funcionario del gobierno le contacta para confirmar que ha ganado algo que no esperaba. Los emails que recibe podrían parecer verdaderas direcciones email del gobierno, pero si las mira con cuidado, esas direcciones email no terminan en “.gov”.
Sepa más acerca de los tipos más comunes de estafas.
Sepa cómo protegerse
Criminales y estafadores podrían usar diferentes tácticas o formas de contactarle, pero aquí le ofrecemos algunos consejos para que se proteja usted y a sus seres queridos de las estafas:
- No comparta información confidencial. Evite compartir en las redes sociales su número de Seguro Social, la información de su cuenta bancaria, o los números de su tarjeta de crédito, con gente que usted no conozca.
- Nunca pague por adelantado para recibir un premio que le hayan prometido. Si le dicen que debe pagar cualesquiera tarifas o impuestos para recibir un premio, se trata de una estafa.
- Si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea. Si alguien le persigue o le presiona para que haga algo, sepa que siempre puede alejarse de esa persona.
Comparta estos consejos con sus familiares, amigos y comunidad. Sepa más acerca de cómo protegerse usted y a otros del fraude y las estafas.
¿Sospecha que le han estafado? ¡Repórtelo!
- Reporte estafas comunes a consumidores a la Comisión Federal de Comercio (FTC por sus siglas en inglés)