請求獲得寬限

如果您面臨財務困難，需要寬限，您應當立即提出寬限請求。

與您的抵押貸款服務機構聯繋

您的抵押貸款服務機構是您每月向其送交抵押貸款付款的公司。按照您的對賬單上的電話號碼打電話給貸款服務機構，或查看他們的網站。如果您已經欠付款項，您的貸款服務機構正在打電話給您，請接聽電話。

請求寬限

告訴您的貸款服務機構，由於新冠病毒疫情，您無法支付每月付款，請他們提供幫助，避免止贖。

如果您的貸款由住房與城市發展部（HUD）/聯邦住房管理署（FHA）、退伍軍人事務部（VA）、美國農業部（USDA）、房利美或房地美擔保，您只需說明您有與新冠病毒疫情直接或間接相關的財務困難即可。即使不是由房利美、房地美或聯邦政府擔保的貸款，抵押貸款服務機構通常也必須與您討論紓困方案。

提出以下問題

以下問題將有助於確保您獲得所需的有關申請的抵押貸款紓困的所有資訊。打電話之前，請先查看貸款服務機構的網站，瞭解他們是否有其他資訊，或者是否可以線上申請寬限。請準備好您的賬號。

• 有哪些可提供的幫助暫時減少或暫停我的付款的選擇方案？
• 我可以使用寬限、貸款修改或其他抵押貸款紓困方案嗎？
• 何時可以免除我的抵押貸款賬戶上的滯納金？
• 寬限期結束後我該怎麼辦？在寬限期結束之前，我應當何時與貸款服務機構聯繋或何時得到他們的答復？
• 寬限期結束時，我有哪些付款選擇方案？
• 如果您的貸款不是由聯邦政府擔保或保險，或者不是由房利美或房地美擔保，請詢問：在寬限期結束時將適用哪些限制條件和要求？
• 在寬限期内，會收取我的未支付抵押貸款金額的利息嗎？
• 如果未批准我的寬限請求，但我不同意此項決定，我享有哪些權利？

進入寬限期後，請遵守以下步驟

當您的貸款處於寬限期時，請務必監控您的貸款，並在寬限期即將結束時準備採取措施。此項建議適用於您可能獲得的新冠病毒疫情寬限和其他抵押貸款紓困。

• 停止或更改您的抵押貸款自動付款。如果您從銀行賬戶自動扣除抵押貸款付款，請確保進行任何必要的調整，以免產生費用或收費。
• 確認您將支付物業稅和保險。如果您的抵押貸款有託管賬戶，則應繼續由您的貸款服務機構支付您的物業稅和保險，但您可能需要與貸款服務機構確認。如果您的抵押貸款沒有託管賬戶，您將負責支付物業稅和保險。您需要在寬限期内支付任何屋主協會費（HOA）和共管公寓費。當寬限期結束時，您的託管賬戶可能會資金短缺，因此請與您的貸款服務機構討論可能的選擇方案。
• 注意查看您的每月抵押貸款對賬單。繼續監控您的每月抵押貸款對賬單，確保沒有任何錯誤。
• 注意您的信譽。 最好定期查看您的信用報告，以確保準確無誤。在2022年4月20日之前，您可以在AnnualCreditReport.com網站上每週免費查看信用報告。貸款服務機構可能會報告您的賬戶處於寬限期。但是，如果除此之外您的賬戶按時付款，並接受CARES法案定義的紓困，則您的貸款服務機構或債權人必須將您的賬戶報告為按時付款。如果您在沒有寬限協議的情況下停止抵押貸款付款，貸款服務機構將向信用報告公司報告該資訊，這可能會對您的信用記錄產生持久的負面影響。但是，如果您發現錯誤，可以提出異議。

請瞭解有關如何在新冠病毒疫情期間保護您的信用的更多資訊。