查找適合您的幫助
如果您遇到困難，獲得抵押貸款幫助
我們有一些幫助資訊。
如果您在寬限期，請採取措施
無論您是剛剛進入寬限期、需要更多時間或準備好終止寬限期，請瞭解您應當採取的措施。
如果您是租戶，獲得幫助
採取措施保護自己，避免被驅逐。
在何處獲取額外的幫助
如果您需要獲得與貸款服務機構合作或瞭解您的選擇方案方面的幫助，您可以聯繫專業人員，幫助您分析您的具體情況。請記住：合法資源不會對其提供的服務預先收費
住房顧問
如果您在抵押貸款付款或管理您的反向抵押貸款方面遇到困難，美國住房與城市發展部（HUD）批准的住房顧問 可以與您討論不同的選擇方案。
需要有人幫助學習基本知識嗎？
瞭解如何閱讀每月抵押貸款對賬單或理解關鍵抵押貸款術語，例如抵押貸款寬限。
律師
如果您需要聘請律師，可透過您的當地律師協會、法律援助部向您提供幫助您的資源，如果您是軍人，您的當地法律援助辦公室可以幫助您。
避免欺詐和騙子
留意與新冠病毒疫情相關的欺詐
提出投訴
如果您遇到消費者金融產品或服務方面的問題，可以先嘗試與公司聯繫。公司通常可以針對您的特定情況回答問題，並針對他們提供的產品和服務作出更具體的回答。如果您需要提出投訴，我們也可以幫助您與公司聯繫。您可以在網上向消費者金融保護局（CFPB）提出投訴，或致電 (855) 411-2372。
房主：開始投訴
住房歧視
兩項聯邦法律禁止住房歧視。提供的保護措施根據您是擁有住房還是租房而不同。
如果您擁有自己的住房，貸款機構和貸款服務機構不得根據您的種族、膚色、宗教信仰、原國籍、性別、婚姻狀況、年齡、家庭狀況、殘障、是否從公共援助計劃領取錢款、或者您是否正在根據某些消費者保護法行使權利而對您進行抵押貸款服務歧視，例如寬限和貸款修改。如果您認為貸款機構或抵押貸款服務機構歧視您，您通常可以向CFPB提出投訴，或向HUD提交公平住房投訴 。有關公平貸款和防止歧視保護措施的更多資訊，請查閲CFPB 和 HUD 的網站。
如果您租賃房屋或公寓，則禁止房東根據您的種族、膚色、原國籍、宗教信仰、性別、家庭狀況或殘障更改或設置不同的租賃條款和條件或終止租約。如果您認為自己的權利受到侵犯，您可以向HUD提交公平住房投訴 。
頁面最後修改時間：2021 年 11 月 9 日