Skip to main content

請求務償還期延展或房屋貸款紓困

English | Español | 简体中文 | Tiếng Việt | 한국어 | Tagalog | اَلْعَرَبِيَّةُ

如欲請求《冠狀病毒援助、紓困和經濟保障法案》(簡稱「CARES 法案」)規定的債務償還期延展,您需要聯絡您的貸款服務機構。為確保您準備好進行相關的對話,我們蒐集了一些資訊,幫助您做準備。

此內容英文版已更新,翻譯即將更新。

聯絡您的服務機構

如果您是受《CARES 法案》保護、擁有房屋貸款的房屋擁有人,只需說明自己直接或間接遭受與疫情相關的經濟困難即可。即使是不受《CARES 法案》保護的房屋貸款,通常也會要求貸款服務機構與您討論紓困選項。

有一些由聯邦政府擔保的房屋貸款必須在 2020 年 12 月 31 日截止日期前申請首次債務償還期延展。面臨經濟困難的房屋擁有人應立即要求債務償還期延展,以免喪失此項權益。

準備好下列應詢問的問題。在打電話前查看貸款服務機構的網站上是否有您所需資訊清單,或者您是否可在網上提出申請。

準備好您的帳號。

提出以下問題

  • 有哪些可用選擇方案能協助暫時減少或暫停我的付款?
  • 債務償還期延展、貸款修改或其他選擇方案是否適用於我的狀況?
  • 你們何時免除我的房屋貸款帳戶的遲繳費用?
  • 在債務償還期延展期結束後,我有哪些付款選擇方案?
  • 在債務償還期延展期内,是否會對我未支付的房屋貸款收取利息?
  • 如果我不同意您的決定,我有哪些權利?

在 COVID-19 全國緊急狀態下,您對於房屋貸款債務償還期延展應該瞭解的七件事

要求書面資料

一旦您取得債務償還期延展或其他房屋貸款紓困選擇方案,請要求您的貸款服務機構提供書面文件,確認您的債務償還期延展協議細節,並確保您暸解協議期限。

住房顧問

您可以聯絡經住房與城市發展部(HUD)認定的住房顧問 ,討論債務償還期延展流程及您的選項。

尋找住房顧問

提交投訴

如果您的消費者金融產品或服務出現問題,可以試著先與公司聯絡。公司通常可以回答針對您的具體情況的問題,並且能更具體地回答他們提供的產品與服務的問題。若您要提出投訴,我們能夠幫助您與公司聯絡。投訴可以在線上向 CFPB 提交,或致電 (855) 411-2372。

提出投訴

下一步該怎麼做

您獲得房屋貸款紓困後,應採取幾項行動,繼續保護自己,並為您的債務償還期延展到期做準備。查看獲得房屋貸款紓困後應採取的步驟