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查找您的貸款服務機構,瞭解您有資格參加的計劃

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您的抵押貸款紓困選擇方案取決於誰擁有您的抵押貸款或為您的抵押貸款擔保、他們提供的計劃和制定的資格標準。請按照以下步驟查找您可能有資格參加的計劃。

1. 瞭解誰是您的抵押貸款服務機構

您的抵押服務機構是您每月向其支付抵押貸款付款的公司。這是您需要與之聯繫以便瞭解您的抵押貸款紓困選擇方案的機構。

如果您不知道或記不得您目前的抵押貸款服務機構,可以透過幾種方法查找,包括查看您的抵押貸款對賬單中的聯繫資訊。

瞭解誰擁有您的抵押貸款或為您提供抵押貸款服務

2. 查看您的抵押貸款是否由房利美、房地美或聯邦政府擔保

大多數房主有資格獲得新冠病毒疫情困難寬限,並受到止贖暫停保護。如果您的抵押貸款由住房與城市發展部(HUD)/聯邦住房管理署(FHA)、美國農業部(USDA)或退伍軍人事務部(VA)擔保,此項規定則適用於您。大多數房主有符合條件的抵押貸款。對於不受房利美、房地美或聯邦政府擔保的貸款,貸款服務機構可能提供類似的寬限選擇方案。

如果您不知道誰為您的抵押貸款提供保險或擔保,您可以致電貸款服務機構或查看上面的連結。貸款服務機構必須向您提供擁有您的貸款、為您的貸款提供保險或擔保機構的名稱、地址和電話號碼。您的抵押貸款文件和註釋中可能會有此類資訊

查找有關您的貸款類型的更多資訊

以下連結會引導您查看有關您的貸款類型的更多資訊,以及可提供的「貸款查詢」資訊。

以下連結會引導您查看有關您的貸款類型的更多資訊,以及可提供的「貸款查詢」資訊。

如果您的抵押貸款是由此處所列的聯邦機構之一擔保,請與您的貸款服務機構聯繋,瞭解可向您提供的選擇方案。您可以在您的抵押貸款對賬單上查找您的貸款服務機構的名稱,或者搜索抵押貸款電子登記系統(MERS)網站。

消費者金融保護局(CFPB)和其他金融監管機構已鼓勵金融機構與因新冠病毒疫情的影響而無法或可能無法償還債務的借款人合作。

您的貸款服務機構應當幫助您查找可依照您的特定情況向您提供的替代方案。

3. 查看您所在的州是否提供其他抵押貸款紓困方案

很多州正在實施或考慮各種抵押貸款紓困方案,包括暫停止贖。請在您所在州的政府網站中查看詳細資訊

下一步措施

請與您的貸款服務機構聯繋,申請寬限

獲得專家幫助

向住房顧問諮詢

如需獲得向您的抵押貸款服務諮詢或瞭解您的選擇方案的幫助,請與您所在地區住房與城市發展部批准的住房諮詢機構聯繋。住房顧問可以爲您定制行動計劃,並免費幫助您與您的抵押貸款公司洽談。

向律師諮詢

如果您需要聘請律師,可能會有可幫助您的資源,您可能有資格透過法律援助部接受免費法律服務。如果您是軍人,您應當向您所在地法律援助辦公室諮詢。

提出投訴

如果您想要對您的抵押貸款或寬限計劃提出投訴。請將您的問題告訴我們 — 我們會將您的問題轉告公司,並協助您獲得答復,通常會在15天内得到答復。