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获得债务偿还期宽限后应采取的行动

如需依据《新冠疫情援助、救济和经济保障法案》(简称“CARES 法案”)申请债务宽限,请联系您的贷款服务机构。为方便您与贷款服务机构沟通,我们向您提供以下信息,帮助您做好准备。

致电您的贷款服务机构

如果您的业主的房屋抵押贷款受CARES 法案的保护,您只需解释您因疫情而直接或间接遭受经济困难。

贷款服务机构可能有与贷款人沟通的脚本。您可以查阅房利美 房地美 提供的脚本,大致了解沟通内容。

由于目前有很多人也有同样的需求,所以在与抵押贷款服务机构工作人员通话时需要耐心等待。

准备好下面这些需要提出的问题。在打电话之前,登录贷款服务机构的网站,查看网站上是否有您需要的信息列表或者是否可以在线申请。

准备好您的账号。

提出以下问题

  • 你们根据哪些标准确定我是否有资格获得债务宽限?
  • 如果我不同意你们的决定,我可以行使哪些权利?
  • 目前有哪些可用的帮助暂时减少或暂停付款的方案?
  • 是否有适用我个人情形的债务宽限方案、贷款修改方案或其他方案?这些方案需要支付哪些费用?
  • 你们何时豁免我的抵押贷款账户的滞纳金?
  • 债务宽限期届满后,有哪些适用我的还贷方案?
  • 是否会对债务宽限期内未偿还的抵押贷款收取利息?

要求书面资料

您确认可以获得债务宽限或者获得另一项抵押贷款援助计划后,向贷款服务机构索要相关书面文件,确定您的还贷期限宽限协议详情,并且您了解协议期限。

接下来应采取的行动

获得抵押贷款援助计划后,您需要为继续保障自身利益而采取几项行动。请参阅获得抵押贷款援助计划后应采取的措施。