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상환 유예 요청

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상환 유예는 자동으로 되는 게 아닙니다. 모기지 상환 유예를 요청하기 위해서는 대출기관에 연락을 취해야 합니다. 대출기관과의 대화를 준비하기 위해 다음의 정보를 활용하세요.

재정적으로 어려운 상황에서 상환 유예가 필요한 경우 즉시 요청하세요.

모기지 대출기관에 문의하세요.

모기지 대출기관이란 대출자가 매달 모기지 상환액을 납부하는 회사를 말합니다. 명세서에 기입되어 있는 번호로 전화를 하거나 대출기관 웹사이트를 확인해보세요. 이미 대출금이 밀리기 시작해서 대출기관에서 전화가 오고 있다면 바로 전화를 받으세요.

상환 유예 요청

대출기관에 코로나19로 인해 매달 상환하기가 어렵다고 이야기하고 압류를 피할 수 있도록 도움을 요청하세요.

HUD/FHA, VA, USDA, 패니메이 또는 프레디맥에서 보증하는 대출을 받았다면 직간접적인 팬데믹의 여파로 코로나19 관련 재정적 어려움을 겪고 있다고만 설명하면 됩니다. 패니메이나 프레디맥 또는 연방 정부가 보증하는 대출이 아니라도 보통 모기지 대출기관에서 대출자와 구제 옵션을 반드시 상의하도록 되어 있습니다.

질문사항

아래의 질문을 통해 요청하고자 하는 모기지 구제에 관해 필요한 모든 정보를 얻을 수 있을 것입니다. 대출기관에 전화해서 추가 정보가 있는지 또는 온라인으로 상환 유예를 신청할 수 있는지 물어보기 전에 대출기관 홈페이지를 확인해보세요. 계정 번호를 알고 있으면 좋습니다.

  • 일시적으로 상환액을 줄이거나 상환을 중단하기 위한 옵션에는 어떤 것들이 있나요?
  • 상환 유예나 대출 계약 변경 또는 다른 모기지 구제 옵션 대상이 되나요?
  • 모기지 계정에 적용된 연체료는 언제 면제해 주나요?
  • 상환 유예기간이 끝나면 어떻게 해야 하나요? 상환 유예 기간이 끝나기 전 언제쯤 대출기관에 연락을 취해야 하나요? 혹은 대출기관에서 연락이 오나요?
  • 상환 유예기간 종료 후 상환 옵션에는 어떤 것들이 있나요?
  • 연방정부에서 담보 또는 표기하는 대출이 아니거나 패니메이 또는 프레디맥에서 담보하는 대출이 아닐 경우 상환 유예기간이 끝나면 어떤 제약사항이나 요건이 적용되는지 물어보세요.
  • 상환 유예기간 동안의 미납 대출금에 이자가 적용되나요?
  • 대출기관에서 상환 유예를 승인해 주지 않고 대출자가 대출기관의 결정에 동의하지 않을 경우 대출자의 권리는 어떻게 되나요?

상환 유예 시작 후에 해야 할 일

대출금 상환 유예기간 동안 대출을 모니터링하고 상환 유예기간 종료일이 다가오면 움직일 준비가 되어 있어야 합니다. 이건 코로나 관련 상환 유예와 기타 모기지 구제 정책에 모두 적용할 만한 조언입니다.

  • 모기지에 대한 자동납부를 중단 또는 변경하세요. 은행 계좌에서 자동이체로 모기지를 납부하고 있을 경우 각종 수수료나 비용을 피하기 위해 필요한 조치를 취해야 합니다.
  • 재산세와 보험료 납입 여부를 확인하세요. 모기지에 에스크로 계정이 있을 경우 재산세와 보험료가 대출기관을 통해 계속 납부되어야 하는데 이 부분은 대출기관에 다시 한번 확인하는 것이 좋습니다. 모기지에 에스크로 계정이 없을 경우에는 재산세와 보험료를 직접 납부해야 합니다. 상환 유예기간 동안 발생하는 HOA 및 콘도 관리비를 직접 지불해야 합니다. 상환 유예를 종료할 때 에스크로 계정에 잔액이 부족할 수도 있으니 대출기관과 잠재 옵션을 논의하는 것이 좋습니다.
  • 월 모기지 명세서를 주의 깊게 보세요. 매달 모기지 명세서를 모니터링함으로써 오류가 없는지 확인하세요.
  • 신용상태를 주시하세요. 오류나 잘못된 부분은 없는지 확인하기 위해 주기적으로 신용 보고서를 확인하는 것이 좋습니다. AnnualCreditReport.com에서 2022년 4월 20일까지 매주 무료로 신용상태를 확인할 수 있습니다. 대출기관에서 대출자의 계정이 상환 유예 상태라고 보고할 수도 있습니다. 하지만 이외에는 대출자의 계정이 연체되지 않은 상태이고 CARES법에서 정의하는 구제 혜택을 받았다면 대출기관에서는 해당 계정을 반드시 연체되지 않은 계정으로 보고해야 합니다. 상환 유예 계약 없이 모기지 상환을 중단하면 대출기관에서는 이 정보를 신용평가기관에 보고하게 되는데 이는 대출자의 신용기록에 영구적인 타격을 줄 수 있습니다. 하지만 오류가 발견될 경우 이의를 제기할

수 있습니다. 코로나바이러스 팬데믹 중에 신용을 보호하는 법에 대해 더 자세히 알아보세요.

다음 단계

모기지 상환 유예 기간이 끝나기 전에 대출기관과 상의하여 중단된 상환을 재개하기 위한 준비를 해야 합니다. 이미 상환 유예 혜택을 받고 있는 상황에서 시간이 더 필요할 경우 연장 신청을 할 수 있습니다.

전문가 도움받기

주택상담사

모기지 서비스 기관과 이야기하거나 선택안에 대해 이해를 하는 데 도움이 필요하다면 해당 지역에 있는 HUD 공인 주택 상담기관으로 연락을 취하시면 됩니다. 주택상담사는 무료로 맞춤형 계획을 세워주고 모기지 회사와 협력할 수 있도록 도움을 줄 수 있습니다.

변호사

변호사가 필요하시다면 도움을 받을 수 있는 방법이 있습니다. 자격 요건이 된다면 무료 법률 서비스를 받을 수도 있습니다. 군인의 경우에는 지역 법률지원사무소로 연락하여 상담을 받으시면 됩니다.

민원 접수

모기지나 지불 유예와 관련하여 불만사항이 있다면 민원을 접수하여 주시기 바랍니다. 해당 내용을 관련 기관에 전달하여 보통 15일 이내로 답변을 받을 수 있도록 도와드립니다.