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코로나바이러스 국가 비상사태에 집주인과 세입자를 위한 지원 서비스

상황에 맞는 지원 서비스 찾기

이미 상환을 유예하고 계시나요?

이제 막 상환 유예를 시작했거나 유예 기간을 연장하야 하는 경우 또는 유예를 종료할 준비가 된 경우 무엇을 어떻게 하면 될지 알아보세요.

세입자를 위한 지원 서비스도 있습니다.

집주인의 퇴거 조치로부터 보호받기 위해 조치를 취하세요.

추가 지원이 필요하신가요?

대출기관과의 상담이나 지원받을 수 있는 옵션을 이해하는 데 도움이 필요한 경우 상황에 맞는 도움을 줄 수 있는 전문가에게 문의해보세요. 이때 합법적인 서비스 제공자는 선금을 요구하지 않는다는 점을 꼭 기억하세요.

주택상담사

모기지 상환이나 역모기지 관련하여 어려움을 겪고 계시다면 주택도시개발부(HUD) 공인 주택 상담사 를 통해 지원받을 수 있는 옵션을 논의해보세요.

기본적인 사안에 도움이 필요하신가요?

매달 날아오는 모기지 명세서를 어떻게 보는지 배우거나 모기지 상환 유예와 같은 모기지 관련 주요 용어를 알아보세요.

변호사

변호사가 필요하신가요? 지역 변호사협회(local bar association)법률구조(legal aid), 군인이라면 지역 법률지원사무소(Legal Assistance Office)를 통해 도움을 받을 수 있습니다.

신용 상담사

이름 있는 신용 상담기구는 보통 비영리기구로서 재정이나 빛 관련 조언과 예산 관련 도움을 줄 수 있습니다. 일부 기구에서는 채권자와의 협상에 도움을 줄 수도 있습니다.

사기와 범죄 피하는 법

코로나바이러스 관련 사기 주의

코로나바이러스 관련 사기 더 알아보기

압류 사기 피해를 입은 경우 취해야 하는 조치 알아보기

민원 접수하기

소비자 금융상품 또는 서비스 관련 문제가 있을 경우 해당 회사에 먼저 연락해 보세요. 일반적으로 각 회사에서 상황 별 그리고 자사에서 제공하는 상품과 서비스에 해당하는 질문에 대한 답을 줄 수 있을 것입니다. 불만이 있을 경우 해당 회사에 문의할 수 있도록 도울 수 있습니다. 민원은 CFPB를 통해 온라인으로 또는 전화((855) 411-2372)로 접수 가능합니다.

집주인이신가요? 민원 접수하기

세입자이신가요? 차별 관련 또는 집주인을 상대로 하는 민원 접수에 대해 더 알아보기

주택 차별

주택 차별은 두 개의 연방법에 의해 금지되어 있는데 해당 보호조치는 집주인인지 세입자인지에 따라 차이가 있습니다.

주택을 소유한 경우, 대출기관에서는 주택 소유자의 인종이나 피부색, 종교, 국적, 성별, 혼인 여부, 나이, 가족 사항, 장애 여부, 공적 원조 프로그램을 통한 지원금 수령 여부 또는 특정 소비자보호법에 따른 권리 행사 여부에 따라 상환 유예나 대출 조정 등과 같은 모기지 서비스 관련하여 차별을 해서는 안 됩니다. 만약 해당 대출 기관으로부터 차별 대우를 받았다고 판단된다면 CFPB를 통해 민원을 접수하거나 HUD를 통해 공정주택민원(fair housing complaint)을 제기) 할 수 있습니다. CFPBHUD 홈페이지에서 공정대출과 차별에 대한 보호와 관련하여 자세한 사항을 확인해보세요.

주택이나 아파트 세입자의 경우 집주인은 세입자의 인종이나 피부색, 종교, 국적, 성별, 혼인 여부, 나이, 가족 사항, 장애 여부에 따라 임대 약관을 바꾸거나 다르게 설정하거나 임대 계약을 해지해서는 안 됩니다. 만약 세입자로서의 권리가 침해되었다고 판단된다면 HUD를 통해 공정주택민원을 제기할 수 있습니다.

마지막 수정일: 2021년 3월 25일