Skip to main content

طلب التسامح أو تخفيف الرهن العقاري

English | Español | 繁體中文 | 简体中文 | Tiếng Việt | 한국어 | Tagalog

عليك التواصل مع مقدم الخدمة من أجل طلب الإمهال. لدينا بعض المعلومات لمساعدتك على الاستعداد للتأكد من استعدادك لتلك المحادثة.

This content has been updated in English
This translation will be updated soon

اتصل بالخدمة

بالنسبة لأصحاب المنازل الذين حصلوا على رهون عقارية حسب قانون مكافحة فيروس كورونا ودعم جهود الإغاثة وتعزيز الأمن الاقتصادي (CARES Act)، ما عليك سوى توضيح أنك تعاني من عثرة مالية مرتبطة بالوباء، سواء بصورة مباشرة أم غير مباشرة. حتى بالنسبة للقروض التي لا يغطيها قانون مكافحة فيروس كورونا ودعم جهود الإغاثة وتعزيز الأمن الاقتصادي (CARES Act)، ينبغي على مقدمي خدمات الرهن العقاري عمومًا مناقشة خيارات المساعدة معك.

يوجد موعد نهائي في 31 ديسمبر 2020 بالنسبة لبعض الرهون العقارية المدعومة فيدراليًا وذلك لطلب التحمل الأولي. يجب على أصحاب المنازل الذين يواجهون عثرات مالية أن يطلبوا الصبر على الفور، حتى لا يفقدوا ذلك الحق.

كن مستعدًا للأسئلة التالية التي تريد طرحها. راجع موقع الويب الخاص بمقدم الخدمة قبل الاتصال لمعرفة إذا كانت هناك قائمة بالمعلومات التي قد تحتاجها أو إذا كان بإمكانك تقديم طلب عبر الإنترنت.

اجعل رقم حسابك متاحًا أمامك وسهل التناول.

اطرح هذه الأسئلة

  • ما الخيارات المتاحة للمساعدة في خفض أو تعليق أقساطي مؤقتًا؟
  • هل هناك خيارات إمهال أو تعديل قرض أو خيارات أخرى تسري على وضعي؟
  • متى سيتم التنازل عن رسوم التأخير على حساب الرهن العقاري الخاص بي؟
  • ماذا على أن أفعل في نهاية فترة الإمهال؟ متى أتصل أو أتوقع أن يتصل بي مقدم الخدمة قبل إنهاء فترة الإمهال؟
  • ما خيارات السداد في نهاية فترة الإمهال؟
  • إذا لم يكن قرضك مدعومًا فيدراليًا أو لم يكن مدعومًا من فاني ماي (Fannie Mae) أو فريدي ماك (Freddie Mac)، فعليك طرح الأسئلة التالية: ما القيود والمتطلبات التي سيتم تطبيقها في نهاية فترة الإمهال؟
  • هل سيتم احتساب الفائدة على أقساط الرهن العقاري غير المسددة خلال فترة الإمهال؟
  • ما حقوقي إذا لم أوافق على قرارك؟

سبعة أشياء يجب أن تعرفها عن الإمهال على الرهن العقاري في أثناء حالة الطوارئ الوطنية المتعلقة بجائحة كوفيد-19

احصل عليه في الكتابة

بمجرد أن تتمكن من الحصول على خيار الإمهال أو خيار آخر للمساعدة بخصوص الرهن العقاري، اطلب من مقدم الخدمة تقديم وثائق مكتوبة تؤكد تفاصيل اتفاقية الإمهال الخاصة بك وأنك على دراية بالشروط.

مستشارو الإسكان

يمكنك الاتصال بمستشاري الإسكان المعتمدين من وزارة الإسكان والتنمية الحضرية (U.S. Department of Housing and Urban Development (HUD)) لمناقشة عملية الإمهال والخيارات المتاحة لك.

ابحث عن استشاري الإسكان

كيفية تقديم شكوى

إذا كانت لديك مشكلة مع منتج مالي استهلاكي أو خدمة مالية استهلاكية، فيمكنك محاولة التواصل مع الشركة أولاً. يمكن أن تجيب الشركات عادةً عن أسئلة تتعلق بموقفك على وجه الخصوص وذات علاقة أكثر تحديدًا بالمنتجات والخدمات التي تقدمها هذه الشركات. يمكننا أيضًا مساعدتك في التواصل مع الشركة إذا كانت لديك شكوى. يمكنك تقديم الشكوى إلى مكتب الحماية المالية للمستهلكين (CFPB) عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بالرقم (855) 411-2372.

بدء تقديم شكوى

ما الخطوة القادمة

بمجرد حصولك على مساعدة بخصوص الرهن العقاري، يجب عليك القيام بعدد من الأشياء لمواصلة حماية نفسك والاستعداد لانتهاء فترة الإمهال الخاصة بك. راجع الخطوات التي يجب عليك اتخاذها بعد الحصول على مساعدة بخصوص الرهن العقاري.