Skip to main content

طلب التساهل

English | Español | 繁體中文 | Tiếng Việt | 한국어 | Tagalog

التساهل ليس عملية تلقائية. لطلب التساهل في مدفوعات الرهن العقاري ستحتاج إلى التواصل مع محصّل أقساط القرض المتعامل معك. فاستخدم هذه المعلومات لمساعدتك على التحضير لتلك المحادثة.

وإذا كنت تواجه شدائد مالية وبحاجة إلى التساهل فعليك أن تطلبه على الفور.

تكلم مع محصّل أقساط الرهن العقاري المتعامل معك

إن محصّل أقساط الرهن العقاري المتعامل معك هو الشركة التي ترسل لها أقساط الرهن العقاري كل شهر. فاتصل بمحصّل الأقساط المتعامل معك على الرقم المبين في بيان الرهن العقاري أو راجع موقعهم الإلكتروني. أو إذا كنت بالفعل متأخرا في الدفع وكان المحصّل يتصل بك—فارفع سماعة الهاتف ورد عليه.

اطلب التساهل

قل لمحصّل أقساط القرض المتعامل معك أنك لا تستطيع دفع القسط الشهري بسبب جائحة كوفيد-19 واطلب منهم المساعدة في تفادي نزع الملكية.

إذا كان قرضك مدعوما من قبل وزارة الإسكان والتنمية العمرانية (HUD)/الإدارة الاتحادية للإسكان (FHA)، وزارة شئون المحاربين القدامى (VA)، مؤسسة فاني ماي Fannie Mae أو مؤسسة فريدي ماك Freddie Mac، فكل ما هو مطلوب منك هو أن تشرح لهم أنك تواجه شدة مالية مرتبطة بكوفيد-19، سواء أكانت متصلة بشكل مباشر أو غير مباشر بالجائحة. وحتى بالنسبة لتلك القروض غير المدعومة من قبل مؤسسة فاني ماي Fannie Mae أو فريدي ماك Freddie Mac أو الحكومة الفدرالية فإن محصلي أقساط الرهون العقارية مطالبون عامة بمناقشة خيارات التساهل المتاحة معك.

اسأل الأسئلة التالية

هذه الأسئلة سوف تساعدك في التأكد من أنك تحصل على كل المعلومات التي تحتاجها بخصوص التساهل الذي تطلبه في سداد القرض العقاري. فقم بزيارة الموقع الإلكتروني لمحصّل أقساط القرض المتعامل معك قبل الاتصال بهم لمعرفة ما إذا كانت لديهم معلومات إضافية، أو ما إذا كان من الممكن تقديم طلب التساهل على الموقع الإلكتروني. وتأكد من أن رقم حسابك في متناول يدك.

  • ما هي الخيارات المتاحة للمساعدة في خفض المدفوعات التي أدفعها أو تعليقها بصورة مؤقتة؟
  • هل أستطيع الحصول على تساهل أو تعديل للقرض الخاص بي أو أية خيارات أخرى لتخفيف عبء مدفوعات الرهن العقاري؟
  • متى ستعفونني من رسوم التأخير في حساب الرهن العقاري الخاص بي؟
  • ما الذي ينبغي أن أفعله عند انتهاء فترة التساهل الممنوحة لي؟ متى ينبغي الاتصال بمحصّل أقساط القرض المتعامل معي أو متى أتوقع أن يتصل هو بي قبل أن تنتهي فترة التساهل الممنوحة لي؟
  • ما هي خيارات الدفع المتوفرة لي عندما تنتهي فترة التساهل؟
  • إذا لم يكن قرضك مدعوما أو مؤمـَّـنا من قبل الحكومة الفدرالية، أو لم يكن مدعوما من قبل مؤسسة فاني ماي Fannie Mae أو فريدي ماك Freddie Mac، فاسأل السؤال التالي: ما هي القيود والمتطلبات التي ستنطبق عليّ عند انتهاء فترة التساهل؟
  • هل ستطلبون مني دفع فوائد على أقساط الرهن العقاري غير المسددة في أثناء فترة التساهل؟
  • ما هي حقوقي في حالة ما إذا لم توافقوا على إعطائي التساهل، وأنا لم أوافق على قراركم؟

اتبع الخطوات التالية بعد الدخول في مرحلة التساهل

في أثناء دخول قرضك مرحلة التساهل يكون من المهم مراقبة قرضك والاستعداد للتصرف عند اقتراب موعد انتهاء فترة التساهل. وتنطبق هذه النصيحة على كل من التساهل بسبب جائحة كوفيد والتساهلات الأخرى في سداد الرهن العقاري التي قد تحصل عليها.

  • قم بإيقاف أو تغيير الدفع التلقائي للرهن العقاري الخاص بك. إذا كنت طلبت أن يتم خصم أقساط الرهن العقاري تلقائيا كل شهر من حسابك المصرفي فتأكد من إجراء التعديلات اللازمة، أيا كانت، لتجنب دفع أية رسوم أو مصاريف أخرى.
  • تأكد من أن الضرائب العقارية والتأمين المفروضة عليك سيتم دفعها. ينبغي على محصّل أقساط القرض المتعامل معك مواصلة دفع الضرائب العقارية والتأمين المفروضة عليك وذلك إذا كان للرهن العقاري الخاص بك حساب ضمان، ولكن قد يكون من الأفضل لك التأكد من ذلك مع محصّل أقساط القرض المتعامل معك. وإذا لم يكن للرهن العقاري الخاص بك حساب ضمان فستكون أنت مسئولا عن سداد مدفوعات الضرائب العقارية والتأمين. كما أنك مسئول عن دفع أية رسوم مطلوب لاتحاد ملاك البيوت (HOA) أو الشقق التمليك في أثناء فترة التساهل. وعندما تخرج من مرحلة التساهل قد يكون هناك عجز في حساب الضمان ولذلك يجب مناقشة محصّل أقساط القرض المتعامل معك عن الخيارات المحتملة المتاحة لك.
  • انتبه جيدا للبيان الشهري للرهن العقاري الخاص بك. استمر في مراقبة البيانات الشهرية للرهن العقاري الخاص بك للتأكد من عدم وجود أية أخطاء.

راقب تصنيفك الائتماني. إنها لفكرة جيدا أن تراجع التقارير الائتمانية الخاصة بك يشكل منتظم وذلك للتأكد من عدم وجود أية أخطاء أو تضاربات فيها، فبإمكانك مراجعتها مجانيا كل أسبوع حتى تاريخ 20 إبريل/نيسان 2022 على الموقع الإلكتروني AnnualCreditReport.com_ وذلك لأن محصّلي أقساط القرض العقاري قد يبلغون بأن حسابك في مرحلة تساهل. ولكن إذا كشف حسابك غير ذلك وأنه لا يوجد فيه أي تأخير في دفع الأقساط الشهرية وأنت كنت حصلت على التساهل كما هو معرّف في قانون كيرز (CARES Act) ففي هذه الحالة يتعين على محصّل أقساط القرض العقاري المتعامل معك أو الجهة الدائنة لك الإبلاغ بأن حسابك لا يوجد فيه أي تأخير أو تخلف في الدفع. وإذا توقفت عن دفع أقساط الرهن العقاري بدون الدخول في اتفاقية تساهل سيقوم محصّل أقساط القرض العقاري بالإبلاغ عن هذه المعلومات إلى شركات التبليغ عن التصنيفات الائتمانية، ومن الممكن أن يكون لذلك تأثير سلبي دائم على سجلك الائتماني. ولكن إذا وجدت خطأ فيحق لك منازعته.

تأكد من الحصول على المزيد من المعلومات حول كيفية حماية تصنيفك الائتماني في أثناء جائحة فيروس كورونا.

ما هي الخطوة التالية

قبل انتهاء فترة التساهل للرهن العقاري الخاص بك سوف ينبغي عليك عمل الترتيبات اللازمة لدفع أية مدفوعات لم تـُسدد في موعدها. ولكن إذا كانت لديك بالفعل خطة تساهل وتحتاج إلى مزيد من الوقت فبإمكانك أن تطلب تمديدا لفترة التساهل.

استعِن بمساعدة الخبراء

تحدث مع مستشار متخصص في الإسكان

للحصول على المساعدة في التحدث مع محصّل أقساط الرهن العقاري أو فهم ما هي الخيارات المتاحة لك، قم بالاتصال بإحدى الوكالات الاستشارية للإسكان المعتمدة من وزارة الإسكان والتنمية العمرانية (HUD) في منطقتك، إذ يستطيع المستشارون المتخصصون في الإسكان إعداد خطة عمل مصممة خصيصا لك ومساعدتك في العمل مع شركة الرهن العقاري الخاصة بك وذلك بدون أية تكلفة عليك.

تكلم مع محامٍ

إذا كنت بحاجة إلى محامٍ فقد تكون هناك موارد لمساعدتك وقد تتأهل للحصول على خدمات قانونية مجانية عن طريق مؤسسات المساعدة القانونية. وإذا كنت فردا من أفراد القوات المسلحة فينبغي استشارة مكتب المساعدة القانونية المحلي بمنطقتك.

قدّم شكوى

إذا كانت لديك شكوى بخصوص الخطة المعدة لك للرهن العقاري أو التساهل في سداد أقساطه فتلكم معنا عن قضيتك—وسنقوم بدورنا بإحالتها إلى الشركة والعمل على الحصول على رد لك عادة في خلال 15 يوما.