Skip to main content

المساعدة لملاك البيوت والمستأجرين في أثناء حالة الطوارئ الوطنية بسبب فيروس كورونا

أجد المساعدة لحالتك

اتخذ الخطوات اللازمة إذا كنت في مرحلة التساهل

استعلم عما يمكن أن تفعله سواء دخلت مرحلة التساهل للتو أو تحتاج إلى مزيد من الوقت أو مستعد للخروج منها.

احصل على المساعدة إذا كنت مستأجرا

اتخذ الخطوات اللازمة لحماية نفسك من الطرد.

أين تحصل على مساعدة إضافية

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في العمل مع محصّل أقساط القرض العقاري المتعامل معك أو فهم ما هي الخيارات المتاحة لك قد يكون من الأفضل التواصل مع أحد المهنيين المتخصصين لمساعدتك في حالتك أنت بالتحديد. وتذكّر: الموارد الشرعية لن تطالبك مقدما بدفع أي رسم مقابل خدماتها.

المستشارون المتخصصون في الإسكان

يستطيع المستشارون المتخصصون في الإسكان المعتمدون لدى وزارة الإسكان والتنمية العمرانية (HUD) مناقشة الخيارات معك وذلك إذا كنت تواجه مشاكل في دفع أقساط الرهن العقاري الخاص بك أو إدارة الرهن العقاري العكسي الخاص بك.

هل تحتاج إلى المساعدة في فهم الأساسيات؟

تعلّم كيف تقرأ البيان الشهري للرهن العقاري الخاص بك أو فهم المصطلحات الرئيسية المستخدمة في مجال الرهون العقارية، مثل التساهل في مدفوعات الرهن العقاري.

المحامون

إذا كنت بحاجة إلى محامٍ فقد تكون هناك موارد لمساعدتك عن طريق نقابة المحامين المحلية أو مؤسسات المساعدة القانونية، وإذا كنت فردا من أفراد القوات المسلحة فيمكنك إيجادها في مكتب المساعدة القانونية المحلي بمنطقتك.

المستشارون المتخصصون في الأمور المتعلقة بالائتمان

إن المنظمات التي تقدم الاستشارات في الأمور المتعلقة بالائتمان ذات السمعة الجيدة عادة ما تكون منظمات غير قائمة على الربح والتي تستطيع إعطاءك المشورة حول أمورك المتعلقة بالمال والديون، ومساعدتك في وضع ميزانية لك. كما يستطيع البعض منها مساعدتك في التفاوض مع الدائنين.

تجنب عمليات الاحتيال والأطراف الفاعلين السيئ

احذر من عمليات الاحتيال المرتبطة بفيروس كورونا

اطلع على مزيد من المعلومات حول عمليات الاحتيال المرتبطة بفيروس كورونا

استعلم عن ما هي الخطوات التي يمكنك اتخاذها إذا اعتقدت أنك وقعت ضحية لعملية احتيال متعلقة بنزع الملكية

قدّم شكوى

إذا واجهتك مشكلة مع منتج استهلاكي أو خدمة مالية استهلاكية فيمكنك محاولة التواصل أولا مع الشركة، وذلك لأن الشركات تستطيع عادة الإجابة على الأسئلة الفريدة التي تنطبق على حالتك والتي تنطبق بصورة أكثر تحديدا على المنتج أو الخدمة التي يعرضونها. وبإمكاننا أيضا مساعدتك في توصيلك بالشركة في حالة ما إذا كانت لديك شكوى، التي يمكنك تقديمها لمكتب الحماية المالية للمستهلكين (CFPB) إما عن طريق موقعهم على الإنترنت أو بالاتصال هاتفيا على الرقم 2372-411 (855).

لملاك البيوت: ابدأ عملية تقديم شكوى

للمستأجرين: اطلع على مزيد من المعلومات حول كيفية تقديم شكوى ضد التمييز أو ضد صاحب عقار سكني

التمييز في الإسكان

يوجد قانونان فدراليان يحظران ممارسة التمييز في الإسكان، وإن وسائل الحماية التي يوفرانها تختلف إلى حد ما اعتمادا على ما إذا كنت تملك أو تستأجر البيت الذي تعيش فيه.

إذا كنت تملك بيتك فلا يجوز للمقرضين أو محصّلي أقساط القرض العقاري ممارسة التمييز ضدك في الممارسات التي يتبعونها في تحصيل أقساط الرهن العقاري – كالتساهل وتعديلات الرهون العقارية – على أساس عنصرك، لونك، دينك، أصلك القومي، جنسك، حالتك الزوجية، عمرك، حالتك العائلية، أو إعاقتك، أو ما إذا كنت تتلقى أموالا من برنامج المعونة العامة أو ما إذا كنت تمارس حقوقك وفقا لقوانين معينة لحماية المستهلك. وإذا كنت تعتقد أن مقرضا أو محصّلا لأقساط رهن عقاري قد مارس التمييز ضدك فيحق لك عامة تقديم شكوى لدى مكتب الحماية المالية للمستهلكين (CFPB) أو تقديم شكوى على أساس قانون الإسكان العادل لدى وزارة الإسكان والتنمية العمرانية (HUD). ويمكن إيجاد المزيد من المعلومات حول الإقراض العادل ووسائل الحماية ضد التمييز على الموقعين الإلكترونيين لمكتب الحماية المالية للمستهلكين (CFPB) ووزارة الإسكان والتنمية العمرانية (HUD).

وإذا كنت تستأجر بيتا أو شقة فيُحظر على صاحب العقار الذي تسكن فيه تغيير شروط وأحكام عقد إيجارك أو تحديد شروط وأحكام مختلفة – أو إنهاء استئجارك – بناء على عنصرك، لونك، أصلك القومي، دينك، جنسك، حالتك العائلية، أو إعاقتك. وإذا كنت تعتقد أنه تم انتهاك حقوقك فيمكنك تقديم شكوى على أساس قانون الإسكان العادل لدى وزارة الإسكان والتنمية العمرانية (HUD).

تم آخر تعديل للصفحة بتاريخ: 25 مارس/آذار 2021