Tengo un problema con mi universidad/instituto. ¿Dónde puedo presentar una queja?

Si usted tiene un problema con su universidad, presente una queja. Dependiendo del tipo de beneficios o préstamos que reciba deberá presentar la queja en un lugar o en otro.

Si está recibiendo una beca Pell o préstamos federales para estudiantes, presente su queja al Departamento de Educación (ED, por sus siglas en inglés). Si usted está recibiendo beneficios del GI Bill® (en inglés), presente su queja al Departamento de Asuntos de los Veteranos (VA, por sus siglas en inglés). Si recibe asistencia militar con la matrícula (en inglés) o beneficios MyCAA (en inglés), presente su queja acerca de la universidad al Departamento de Defensa (DoD, por sus siglas en inglés).

 Si tiene un problema con un préstamo estudiantil privado o con los servicios de administración de un préstamo federal, usted puede presentar una queja sobre dicho préstamo al CFPB en línea (en inglés) o puede llamar al 1-855-411-CFPB (2372).

 No importa dónde presente la queja, cada agencia se encargará de responderle.

 Cada queja que recibimos nos da ideas sobre los problemas que la gente tiene en el mercado y nos ayuda a identificar y priorizar los problemas para tomar las acciones posibles. Como resultado se benefician los consumidores y se mejora el mercado financiero para todos.

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