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¿Qué son las monedas virtuales y qué debo saber si estoy interesado en usarlas?

Las monedas virtuales, como Bitcoin, sirven para que la gente pueda rastrear, almacenar y enviar valores a través de la Internet. 

Si está pensando en utilizar una moneda virtual, hay algunas cosas que usted debe tener en cuenta:

  • Las monedas virtuales son blancos de los hackers, quienes han podido violar sistemas de seguridad muy complejos con el fin de robar los fondos.
  • Las monedas virtuales pueden costarle más que usar tarjetas de crédito o incluso más que el dinero en efectivo normal, una vez que usted toma en cuenta las cuestiones relacionadas con los tipos de cambio.
  • Si utiliza una moneda virtual, usted podría estar a un alto riesgo de fraude.
  • Si usted pone su confianza en una compañía para que administre sus fondos virtuales y algo sale mal, dicha compañía tal vez no pueda ofrecerle el tipo de ayuda que usted esperaría de un banco o proveedor de tarjetas de crédito o débito.

Si bien las monedas virtuales ofrecen la posibilidad de innovación, hay un gran número de cuestiones que aún no se han resuelto, algunas de las cuales son sumamente importantes.

Algunas personas y empresas las aceptan como formas de pago, tratando a tales monedas virtuales como si fueran monedas extranjeras o una forma de dinero, aunque dichas monedas virtuales no están respaldadas por un banco central o del gobierno.

Si usted tiene un problema con un producto o servicio relacionado con alguna moneda virtual, usted puede presentar una queja al CFPB en línea o llamando al (855) 411-CFPB (2372). 

Dar el siguiente paso

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Le haremos llegar su queja a la compañía, usted recibirá un número de caso y le mantendremos al día acerca del estado de su queja.

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