Le envié mi pago al emisor de la tarjeta pero: se me olvidó incluir el recibo de pago; envíe el pago a la dirección equivocada; envié dinero en efectivo en vez de cheque; envié un cheque en moneda extranjera. ¿Qué sucede?

Según la ley, el emisor de la tarjeta puede establecer “requisitos razonables” al respecto a como hacer los pagos. Por ejemplo, se puede requerir que usted incluya su número de cuenta o el recibo de pago y que pague por cheque o con giro postal en dólares estadounidenses a una dirección especificada por el emisor de la tarjeta. Si no hace esto, el emisor de la tarjeta puede reservarse el derecho de rechazar su pago o retrasar el procesamiento. Si usted no cumplió con los requisitos razonables y el emisor de la tarjeta retrasó el procesamiento de su pago, deberá contactar al emisor de la tarjeta para saber si va a perdonar el cobro tardío. Usted debe revisar el contrato de titular de tarjeta para ver si el emisor de la tarjeta puede rechazar su pago.

Puede encontrar una copia del contrato en el sitio de internet del emisor de la tarjeta y puede solicitarle una copia al emisor de la tarjeta si no lo encuentra por su sitio de web. Si tiene preguntas, debe contactar al emisor de la tarjeta.

Si el emisor de la tarjeta acepta su pago, debe acreditar su cuenta con el pago a dentro de cinco días de recibirlo.

 

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