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Estoy atrasado al menos en dos pagos de mi hipoteca. He intentado pagar el valor de un mes de lo que debo, pero el administrador hipotecario me dice que tengo que pagar la cantidad total. ¿Puede el administrador hacer esto?

Si usted ha incumplido con sus pagos y el administrador le ha informado que el saldo total está vencido (en otras palabras, se ha “acelerado” el préstamo), el prestamista por lo general sí puede exigir que usted pague toda la cantidad vencida para poner el préstamo al día. 

Si su administrador no acepta pago, llame al CFPB al (855) 855-411-CFPB (2372) para que le comuniquen con un asesor de vivienda aprobado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD, por sus siglas en inglés) o para presentarnos una queja. 

Si está en riesgo de una ejecución hipotecaria inminente o si ha recibido ciertos documentos legales, también puede que desee consultar con un abogado. Si necesita ayuda para encontrar a un abogado, puede referirse a esta lista de servicios de ayuda legal en su estado, o puede encontrar recomendaciones de abogados en su condado y estado al visitar el sitio web de la Asociación de Abogados de los Estados Unidos (American Bar Association ).

Consejo: Utilice nuestra lista sobre cómo evitar una ejecución hipotecaria para obtener más información.

Puede presentar una queja en línea o llamando al (855) 855-411-CFPB (2372).