¿Qué debo hacer cuando un cobrador de deudas se comunica conmigo?

Existen varias maneras de responderles a los cobradores de deudas de manera apropiada. Dependiendo de la situación en la que usted se encuentre, nosotros tenemos ejemplos de cartas que usted puede utilizar si enfrenta ciertos problemas con cobradores.

Cuando un cobrador de deudas se comunique con usted, averigüe lo siguiente:

  • La identidad del cobrador de deudas: el nombre, la dirección y el número de teléfono
  • La cantidad de la deuda, inclusive cualquier otro cargo como intereses o gastos de cobro
  • Para qué era la deuda y cuándo fue contraída
  • El nombre del acreedor original
  • Información que le indique si usted o alguien más puede deber la deuda

Cuando un cobrador de deudas se pone en contacto con usted por escrito con respecto a una deuda por primera vez, éste debe proporcionarle dicha notificación junto con cierta información requerida legalmente. Si la agencia de cobro de deudas inicialmente se comunica con usted por teléfono, insista en que ésta se ponga en contacto con usted por escrito. No dé información personal ni financiera a la persona que llama hasta que usted pueda confirmar que se trata de un cobrador de deudas legítimo.

Si necesita ayuda para responder a los cobradores de deudas, usted puede utilizar los siguientes ejemplos de cartas acerca de los problemas más comunes que pueden surgir al tratar con cobradores:

Si usted usa alguna de estas cartas, es importante hacerlo tan pronto como sea posible después de que haya sido contactado por primera vez, y guarde copias de todas las cartas que envíe. En ciertas situaciones, usted sólo tiene 30 días después de que haya sido contactado para pedir cierta información, pero incluso si pasan más de 30 días, sigue siendo buena idea pedir lo que necesita. Mantenga siempre una copia de su carta en sus registros.

Advertencia: Estas cartas no son asesoramiento legal.

Consejo: Si lo han demandado o piensa que lo van a demandar, póngase en contacto con un abogado.

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