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Sepa a cuál tipo de alivio podría usted calificar

Sus opciones de alivio de hipoteca dependerán de quién sea el dueño o quién la respalde, de los programas que ofrezcan, y de los requisitos que exijan. Aquí le explicaremos a cuáles podría calificar usted.

Primero; averigüe quién es el administrador de su hipoteca

El administrador de su hipoteca es la compañía a la cual le envía usted los pagos cada mes. Necesita contactar a esta compañía.

Si no sabe o no recuerda, quién administra su hipoteca en este momento, existen varias formas de averiguarlo, incluyendo buscar información de contacto en el estado de cuenta de su hipoteca.

Averigüe quién es el dueño o quién administra su hipoteca.

Segundo; revise si su hipoteca está respaldada por el gobierno Federal o por una empresa patrocinada por éste (GSE, siglas en inglés)

Para que usted sea elegible para recibir las protecciones previstas en la Ley CARES, su hipoteca debe estar asegurada, garantizada, o ser propiedad del gobierno Federal, o en todo caso, estar respaldada por alguna de las agencias federales o entidades patrocinadas por el mismo (GSE), listadas a continuación. La mayoría de las hipotecas están respaldadas por el gobierno Federal o las GSE.

Si no sabe quién asegura, garantiza, posee o respalda su hipoteca, puede llamar al administrador de la misma, o revisar el vínculo que ofrecimos arriba. El administrador está obligado a entregarle, a su mejor saber y entender, el nombre, dirección y número telefónico de quien posea o respalde su préstamo. Los documentos y pagarés de su hipoteca también pueden brindarle esta información, especialmente si tiene un préstamo con el Departamento de Asuntos de los Veteranos (VA por sus siglas en inglés), el Departamento de Agricultura (USDA) o la Administración Federal de la Vivienda (FHA).

Si su hipoteca está respaldada o financiada por el gobierno Federal

Esta lista incluye agencias federales y otras Entidades Patrocinadas por el gobierno Federal (GSE), que respaldan hipotecas. Estos vínculos le llevarán a las indicaciones que estas agencias y entidades están ofreciendo en relación al coronavirus, además de la información disponible sobre cómo “look up”, o buscar el préstamo.

Si su hipoteca no está respaldada, ni financiada por una de estas entidades

Si su hipoteca no está respaldada por ninguna de las agencias o entidades federales listadas aquí, su préstamo no está cubierto por la Ley CARES. Contacte al administrador del mismo para que averigüe cuáles opciones están disponibles para usted. Puede encontrar el nombre del administrador en el estado de cuenta de su hipoteca, o revisando la página web del “Mortgage Electronic Registration Systems “ (en inglés), MERS, o Sistema Electrónico de Registro de Hipotecas.

El CFPB y otros entes reguladores de la industria financiera, han incentivado a las instituciones a trabajar junto a sus prestatarios que no pueden o podrían no cumplir con sus obligaciones, por causa de los efectos del COVID-19.

El administrador debe ayudarle a identificar alternativas que puedan estar disponibles para usted, de acuerdo a sus circunstancias específicas.

Tercero; revise si el gobierno del estado donde reside ofrece opciones adicionales de alivio de hipoteca

Muchos estados están ya implementando, o considerando, diversas opciones de alivio de hipoteca, incluyendo la suspensión de las ejecuciones hipotecarias. Encuentre más detalles sobre esto en la página web de su estado (en inglés).

Su siguiente paso

Para solicitar alguna opción de alivio, necesitará contactar a la compañía que administra su hipoteca. Sepa cuáles preguntas hacer y qué materiales reunir para cuando solicite alivio de hipoteca.