¿Qué se incluye en el pago mensual del préstamo vehicular?
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El pago mensual incluye todos los cargos acordados en el contrato. Esto incluirá el capital y el interés de su préstamo. Su pago mensual también puede incluir ciertos cargos para cubrir el seguro de crédito u otras cosas que usted haya accedido a financiar como parte del préstamo de su vehículo. También pueden agregar cargos por pagos tardíos si el contrato lo permite y si usted se ha atrasado en los pagos.
Si su pago mensual es más alto de lo que señala su contrato de préstamo, póngase en contacto con su prestamista o con el administrador del préstamo, según aparezcan identificados en su estado de cuenta, y pídales una explicación; podría ser un error de facturación. Si habla con su prestamista o con dicho administrador, y no está satisfecho con la respuesta, usted también puede presentar una queja con la Comisión Federal de Comercio (FTC), o con el CFPB en línea o puede llamar a nuestro número gratuito (855) 411-CFPB (2372). También nos puede contar acerca de su experiencia sin presentar una queja formal. Usted también puede comunicarse con el fiscal general de su estado (en inglés).