Mi solicitud de préstamo fue rechazada a causa de mi informe de crédito. ¿Qué puedo hacer?

En primer lugar, averigüe qué causó que el prestamista rechazara su solicitud.

Si un prestamista u otra institución le negó un préstamo o tomó otras medidas adversas, como el aumento de su tasa de interés con base en su informe de crédito, al mismo se le requiere:

  • Que le informe que negó su solicitud (o tomó otras acciones adversas)
  • Que le proporcione la calificación de crédito en número que utilizó para tomar la acción adversa y los factores principales que afectaron su puntaje
  • Que le proporcione el nombre, la dirección y el número de teléfono de la compañía de informes de crédito que proporcionó el informe
  • Que le informe sobre su derecho a obtener una copia gratuita de su informe de crédito de la compañía de informes de crédito que lo proporcionó en el transcurso de 60 días a partir de la notificación de la acción adversa
  • Que le explique el proceso para arreglar los errores o agregar elementos que faltan en su informe. 

Si un prestamista rechaza su solicitud de préstamo, la Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito (ECOA, por sus siglas en inglés), exige que le informe los motivos concretos por los que se denegó su solicitud o informarle que usted tiene el derecho de conocer los motivos, si usted lo solicita en un plazo de 60 días.

La discriminación crediticia es ilegal. En virtud de la Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito, un acreedor no puede discriminar en ninguna operación de crédito, incluidas las hipotecas, contra cualquier solicitante debido a los siguientes factores:

  • Raza
  • Color
  • Religión
  • Origen nacional
  • Sexo (género)
  • Estado civil
  • Edad, a menos que el solicitante no pueda legalmente celebrar un contrato
  • Recepción de ingresos de cualquier programa de asistencia pública
  • Ejercer de buena fe un derecho en virtud de la Ley de Protección de Crédito al Consumidor (como la impugna de información en su informe de crédito)

Esto significa que un acreedor no puede usar cualquiera de los motivos anteriores como una razón para:

  • Negarle un crédito si usted reúne los requisitos para ello
  • Disuadirlo de solicitar un crédito
  • Darle crédito en condiciones que son diferentes de las condiciones dadas a otra persona que se encuentra en igual situación que usted, como tener solvencia comparable
  • Cerrar su cuenta actual

Consejo: Si usted cree que fue víctima de discriminación por alguna de las causas anteriores, conozca las protecciones que tiene contra la discriminación crediticia.

Consejo: No pase por alto los errores en su historial de crédito. Si le niegan un crédito o no le ofrecen la mejor tasa de interés disponible debido a errores en su informe de crédito, asegúrese de impugnar la información incorrecta. Puede ponerse en contacto con la compañía de informes de crédito y el acreedor u otro proveedor de información.

Consejo: Si tiene algún problema con informes de crédito, puede presentar una queja ante el CFPB en línea.

 

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