Solicité una tarjeta con un conjunto de términos, pero me ofrecieron una tarjeta diferente con términos diferentes. ¿Qué se le exige hacer a la compañía de la tarjeta de crédito en esta situación?

Si le rechazaron una tarjeta y le ofrecieron una tarjeta diferente con términos diferentes, los que usted no acepta expresamente, el emisor de la tarjeta está obligado a informarle las razones por las cuales le rechazó su solicitud. Además, el emisor de la tarjeta está obligado a darle el nombre, la dirección, y el número de teléfono de la agencia que proporcionó el informe de crédito que el emisor de la tarjeta utilizó para tomar su decisión. Si el emisor de la tarjeta utilizó un puntaje de crédito para tomar su decisión, el mismo debe también proveerle el puntaje que utilizó, al igual que cualquier factor determinante que afecte negativamente su puntaje crediticio. Usted tiene derecho a recibir una copia gratuita del informe de crédito y solicitar que la agencia de informes de crédito investigue cualquier información que usted considere errónea.

Si le ofrecen una tarjeta diferente con términos diferentes, el emisor de la tarjeta debe proporcionarle una divulgación completa de la nueva oferta de crédito.

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